来丽江City！丽江公安创新“五心警务”，守护游客“舍不得的丽江”

云南丽江是国际知名旅游城市、国家历史文化名城，是全国唯一同时拥有三项世界遗产的地级市，旅游资源丰富，拥有丽江古城、玉龙雪山、泸沽湖、虎跳峡、老君山、束河古镇等知名旅游景点，吸引着无数游客的到来，2023年来丽游客达6700多万人次。

今年以来，丽江公安围绕游客“吃住行游购娱”旅游6要素安全，本着“上前一步、主动服务”理念，创新推出服务游客“五心警务”28项措施，时刻让游客感受到民警就在身边、服务就在身边、安全就在身边，把“景中警”变成“舍不得的丽江”一道亮丽的风景。

“您说我办”贴心警务

在入丽第一通道口和景区景点设立党员先锋岗，主动亮明身份，靠前服务游客。大力推进“互联网+警务服务”，上线“丽警在线”小程序，为游客提供5个板块25项线上服务。今年以来累计为游客提供服务1.7万次，找回遗失物200件，找到走失或迷失人员151人。

“全域安全”顺心警务

出台丽江市公安机关涉旅案件快速反应机制，优化办案流程、缩短办案周期，快侦快办涉旅案件，尽力不影响游客行程，最大限度释放执法温度。高效处置涉旅警情1800余起，落实一周内对报警人100%回访制度，回访满意率达98.98%。严打涉旅违法犯罪，查处拉客揽客案件268起270人，侦办涉旅行政案件18起20人、刑事案件4起7人。

“乐游丽江”暖心警务

制定出台丽江市公安派出所涉旅纠纷“一站式”化解工作指引，对城市巡逻处警单元开展“一站式”化解业务培训，提升涉旅纠纷“当日了结”率。组建230人的旅游特警队伍，在重点景区、重点时段全面开展巡逻防控、应急处置和服务旅游工作，为游客提供“警察就在身边”的全时空守护和面对面服务。

“畅快出行”细心警务

对游客自驾车辆交通违法凡符合法定条件的轻微违法一律实行“首违不罚”，上半年全市“首违不罚”警告4.8万起，占现场交通违法查处总数的65.31%。

建立轻微道路交通事故快处快撤机制，对轻微道路交通事故做到发现快、处置快、撤除快“三快”，上半年，全市共受理简易程序交通事故1.8万起，其中应用交管12123APP快速处置1.7万起，对现场进行快速撤除，占简易程序事故总数的94.5%。依托高德、腾讯、百度主流平台和云南省交通官微等发布路况信息、安全提示2150条次，交通安全提示短信117万余条。

“住宿无忧”用心警务

对全市民宿、酒店、客栈、娱乐场所、酒吧开展安全评星，定期公布评星结果，为游客选择提供安全参考。对未携带身份证的游客通过提供人脸验证登记等实现无障碍办理登记入住。

坚持“无事不扰”，同时常态化组织清理整治宾馆酒店、娱乐场所及其周围“黄赌毒”违法行为，严打突出违法犯罪，在各类旅店业大堂和房间全覆盖摆放安全提示和“丽警在线”二维码，为游客住店提供更加安心舒心的周边治安环境。

144小时过境免签，来丽江City！

近日，2024年丽江公安护航旅游经济高质量发展暨丽江三义国际机场航空口岸签证业务启动新闻发布会召开。开通丽江三义国际机场口岸签证业务，是“五心警务”中“您说我办”贴心警务的重要举措之一。

为了更加方便境外旅客到丽旅行，丽江积极申报口岸签证业务，国务院于2023年11月批准在丽江三义国际机场开展口岸签证业务。在商务、交通、丽江机场等相关部门通力配合下，经过精心准备相关支撑环境，2024年6月，丽江三义国际机场开通口岸签证业务通过国家移民管理局现场验收，正式落地丽江。涉外旅行社可向丽江市公安局出入境管理支队备案，有资质的旅行社就可邀请外籍人员组团从丽江三义国际机场口岸办理团体签证入境。同时，国家移民管理局于近日发布公告，新增丽江三义国际机场口岸为144小时过境免签政策适用口岸。

丽江公安将继续围绕游客“吃住行游购娱”旅游6要素安全，推出更多暖心服务、创新举措，时刻让游客感受到民警就在身边、服务就在身边、安全就在身边，为广大游客打造一个更加安全、舒适的旅游环境。

（丽江市公安局）

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