外来人口占90%的街道，凭何获得40余项市级以上荣誉？

浙江省杭州市钱塘区临江街道，有着极具现代化的时代风貌，辖区内坐落着临江国家高新技术开发区，聚集规上工业企业116家，农业企业150家。其中，外来务工人数众多，占到常住人口的90%。

但是，这样一个客观管理难度高的街道，却获得市级以上荣誉达40余项。这是为什么？

布局联勤警务站

强化阵地建设

为了改变面积大、管理难度大的状况，临江街道布局“一核五联”站点，新建社会综合治理中心，向外辐射5个联勤警务站，形成了一个中心高效指挥、五个站点协同响应、多支队伍联合处置的基层治理平台。

在联勤警务站，除了有公安、交警、城管等应急资源，还加入了街道网格队伍、综管队伍、企业安保等力量，构建起“警、网、企”联防联控体系。

据统计，2023年，临江街道报警率同比下降25.8%、刑事治安警情同比下降9%。

注重源头防控

力求信访纠纷全程闭环

近年来，临江街道格外注重从源头上解决信访问题，如推出“临距离”网格议事制度。

每个村社都设有相对固定的“网格议事日”，围绕群众的普遍诉求、邻里的纠纷矛盾、村社发展等问题，把群众聚起来、让干部沉下去，助力民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展。自上述工作开展以来，已成功解决活动中心陈旧、小区邻里空间匮乏等各类问题59个。

街道还充分挖掘群众力量，变“家庭女主人”为“村社女主人”，由村社妇联执委牵头，持续深化“临家阿姨”组织建设，实现辖区全覆盖。日常信息收集、巡逻防范、宣传帮扶、纠纷调解……温暖柔软的“她力量”在临江街道已变得处处可见。

有数据统计，2024年1-4月，街道诉求类信访总量同比下降37.5%。

突出数据赋能

强化智慧支撑

走进临江街道社会治理综合指挥中心，一块大屏颇为吸人眼球，“这是街道的警网协同指挥调度平台，可以实现1分钟接受指令、3分钟派单并联系当事人、10分钟到场处置、1小时初次反馈、24小时事件办结。”街道相关负责人表示，借助数字化赋能社会治理，街道正建立起全域覆盖、全时联动的数智架构。

除了智慧调度平台外，临江街道还建立了共建共享共治基层治理平台“临灵通”。打开“临灵通”，可以看到“大美临江”“邻里互助”“工具箱”等多个场景，居民可以在平台获取最新资讯、了解街道政务服务、交流互动、参与公共活动、反馈诉求。

值得一提的是，平台还设置了“智慧燃气”“智慧食安”这两个板块，通过数字赋能，综管队员和网格员得以快速发现并排除相关隐患，街道的平安水平得以大大提升。

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