坚守防汛一线 用暖心服务守护出行平安

近日，黑龙江省双鸭山市饶河县持续遭遇强降水天气，辖区多条道路出现坑洼、积水等隐患，江边沿线水位持续上涨，路面湿滑、通行风险大幅攀升，给群众出行安全带来极大挑战。

为全力筑牢汛期道路交通安全防线，保障群众生命财产安全，按照县公安局党委工作部署，饶河县公安局交管大队迅速启动汛期应急处置预案，重点紧盯积水坑洼路段、江边水淹重点区域，常态化开展路面巡查、交通管控、车流疏导及隐患排查工作。同时，大队主动对接各乡镇政府相关负责人，围绕恶劣天气道路管控、隐患点位整治、应急保通处置等重点工作深入交流对接，细化完善城乡道路防汛保通举措，全方位守护辖区道路通行安全。

8月18日晚间，大队事故中队接到外地群众紧急报警，称自己驾驶的车辆发生单方事故，侧翻坠入路边沟渠，急需警方救援。警情就是命令，接到报警后，事故中队民辅警第一时间赶赴事故现场开展处置工作。经现场细致勘查和询问当事人了解到，该名驾驶人系外地来本地游玩的游客，事发时正沿G331国道从五林洞方向返程。受近期持续降雨天气影响，事发路段路面湿滑、路面抓地力大幅降低，加之驾驶人长途驾车疲惫、行车途中犯困走神，操作处置不当，导致车辆失控冲出路面、侧翻至路边沟内。

确认现场人员无大碍后，考虑到当事人为外地游客，对本地救援、保险理赔流程不熟悉，且车辆受损无法移动，民辅警在做好现场安全警戒、排查道路安全隐患、严防二次事故发生的同时，主动贴心提供便民帮助。民警耐心指导驾驶人整理事故相关资料，协助其快速联系保险公司报备事故情况，同时帮忙对接专业拖车救援人员，高效推进车辆拖移、后续定损理赔等相关事宜。

此次快速妥善的事故处置，是饶河县公安局交通管理大队抓实汛期道路交通安全管理、践行便民服务的生动缩影。全程高效、暖心、周到的处置服务，有效解决了外地游客的燃眉之急，让身处异地的当事人倍感温暖，外地游客对我县公安民辅警认真负责的工作态度、扎实的防汛安保举措以及贴心便民的服务举措连连称赞。下一步，饶河县公安局交管大队将持续紧盯汛期天气变化，加大重点路段巡查管控力度，常态化排查整治道路安全隐患，细化应急处置预案，全力防范化解道路交通安全风险，切实守护辖区群众及过往出行人员的道路通行安全。

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