内蒙古兴安盟：巧用小网格 服务千万家

近些年来，内蒙古兴安盟坚持党建引领、注重联动融合，积极探索网格化治理路径，着力构建“党建+网格”的城市基层治理格局，全盟平均每年有上万件矛盾纠纷、群众诉求、安全隐患等事项在网格内得到有效解决，基层治理科学化、精细化水平有力提升。

科学划格 多网合一

“多亏社区网格员把缠在电线上的树枝清理干净了，我们出门再也不用担惊受怕了！”说起网格化治理给自己生活带来的便利，乌兰浩特市铁西街青松社区居民杨坚高兴得合不拢嘴。

原来，青松社区先锋小区的网格员在巡查时发现，有一枯树被大风刮倒并且缠绕到周围电线上，情况十分危险。接到网格员反映后，铁西街后勤办公室第一时间会同红色物业办、老班长志愿服务队赶赴现场，在做好群众疏导工作的同时向应急部门报备处置，成功消除安全隐患。

铁西街道党工委书记康安石说，“我们将社区工作者、包联干部、胡同长、楼栋长和志愿者统一编入网格，全面对接扶残济困、养老育幼等网格需求清单，把各类服务精准投送到千家万户。”

兴安盟将网格化治理作为“书记项目”领航推动，根据辖区面积、人口规模等实际情况，全面推进党建与政法综治、民政等网格“多网融合”“一网多用”，在165个社区划分网格1280个并设置专职网格员，将党组织设置与网格优化调整有机融合，建立网格党支部、党小组和楼栋党小组，打造“社区党组织—网格党小组—党员中心户”3级组织构架，将党建触角延伸至基层治理神经末梢。

建强队伍 服务下沉

兴安盟在抓实网格员队伍建设上下功夫，按照“选聘为主、多元补充，按需设岗、因岗配人”原则，要求将优秀党员、社区工作者、退休党员干部、退役军人、志愿者等力量纳入网格中，配齐配强既熟悉地区情况又具备基层治理能力的专兼职网格员8406名，进一步充实基层治理力量。

近日，走进吉庆小区，可以发现在公示栏、楼梯口等醒目位置上都张贴着网格员公示牌，专兼职网格员的姓名、照片和联系方式一目了然。

聚焦网格员队伍作用发挥最大化，兴安盟梳理网格服务事项和工作标准，明确网格员14项工作职责和6项管理工作制度，将突发事件、养老服务、教育医疗等事项纳入任务清单。全面落实街道（苏木乡镇）领导班子成员直接联系网格制度，每个社区至少安排1名党员包联，推动网格重心下移、服务下沉。

健全民情收集处理反馈机制，网格员作为“收集员”每天汇总群众诉求，嘎查村（社区）作为“吹哨员”每周上报复杂难题，党群服务中心作为“发令员”每半月分流派单，处置部门作为“服务员”第一时间反馈办理结果，人大、纪委监委等监督部门作为“裁判员”随时考核评定，形成“信息采集—任务分派—问题处置—核查反馈”的服务闭环。

持续用好下沉力量，依托机关党员“双报到、双服务”制度，全盟2.7万余名机关在职党员每个月深入包抓网格1次，通过入户走访、交流座谈等形式，形成环境整治、安全隐患等问题清单，每人至少认领1个民生问题，以6个月为周期予以办结，网格党组织核实情况后“清账销号”，推动群众急难愁盼问题有效解决。

共商共议 精准解忧

和往常一样，每逢周五，乌兰浩特市钢花社区都要召开“周五大家说”议事联席会，网格长、社区志愿者、物业经理、居民代表多方齐聚，各抒己见，将居民问题一一化解。

在兴安盟，类似“周五大家说”的议事服务品牌还有很多。各级党组织紧盯群众需求，以网格为依托建立健全民事民议共治机制，设立“网格议事厅”“红马扎驿站”等议事阵地，定期开展“百姓说事”“社区周议事会”等议事活动，邀请党员、居民、物业等多方参与，共同针对群众反映的问题建言献策，打通居民“反映—解决—反馈”全链条通道，形成协商议事闭环处置，全面提升党建引领网格治理效能。

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