肃州区｜网格长演绎多重角色 助力社会治理现代化

 自网格化服务管理工作开展以来，肃州区各级网格长用脚步丈量网格，用真情服务群众，按照“一岗多职、一专多能、权责明晰、运转灵活”的工作机制，演绎多重角色，全面提升网格为民服务水平，推动社会治理迈向精细化、精准化、专业化，助力肃州区基层社会治理体系和治理能力现代化。

  基础信息的“采集员”。为夯实网格化服务管理工作基础，全面了解网格内基本情况，确保社会治理、民生保障、疫情防控等基层工作具备精准、有效的信息支撑，肃州区各级网格长统筹辖区内网格长，分工协作，持续开展网格信息采集工作，网格长、网格警长一面走访入户、电话联系采集录入户籍人口、重点人员、外来人员、商铺门店等基础信息，一面加班加点对采集的信息整理比对，不断动态更新调整，确保信息准确无误。

 矛盾纠纷的“调解员”。坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥网格长人熟事熟情况熟的优势，组织广大网格长、网格警长，在网格内深入开展全覆盖、无盲区、全方位的拉网式排查，走访入户了解社情民意，收集群众反映强烈的热点难点问题，掌握网格内最新动态，摸清群众内部各类矛盾隐患，及时跟进了解，一旦发现矛盾纠纷和信访隐患扩大苗头，第一时间进行调处化解，定期反馈回访，切实把矛盾解决在网格、化解在萌芽状态。

安全隐患的“排查员”。在日常巡逻巡查中，各网格长带领辖区网格警长重点对居民用火用电用气是否安全、灭火器能否正常使用、易燃易爆物品规范摆放情况等进行巡逻盘查；同时，对网格内重点区域、场所、部位进行定期排查，认真查看外来人员信息、宣传安全防范知识、检查各类安全隐患，发现安全隐患及时联系当事人限期整改处理，并用身边事例晓之以情、动之以理的耐心讲解劝说，确保群众生产生活安全零隐患。

政策法规的“宣传员”。进一步引导辖区网格长准确把握宣传重点，通过走访入户、张贴海报、悬挂横幅、发放资料和微信群里推送信息等多种方式，全方位向网格内党政机关、企事业单位、居民群众宣传政策法律法规、安全防范常识，加大身边事教育身边人的宣传教育力度，把大道理穿插在小故事中，用通俗易懂的语言和群众易接受的方式，把社会治理、疫情防控、安全出行、防范电诈等政策法律传递到千家万户，让群众第一时间掌握有关法律法规和政策知识，不断提高群众政策法规知晓率和使用率。

困难群众的“服务员”。通过走访入户，了解网格内群众生产生活情况，及时掌握生活困难人员基本情况，主动帮助困难群众，用心用情用力解决他们的身边事、闹心事、头疼事，确保群众生产生活得到有力保障。同时，针对因疫情滞留在我区的务工、经商等人群，主动帮助做好政策解读、教育引导、生活保障，联系协调相关部门安全有序转运，并多次通过当面交谈、电话联系、微信连线的方式持续进行思想引导、安抚情绪、教育稳控等工作，切实做好困难群众后勤保障各项工作。

在肃州区大街小巷走着的这群网格长他们扎根基层、不辞劳苦、默默奉献用脚步丈量网格，用赤诚守护平安！

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