兵团这个街道以“望、闻、问、切”四步法强化党建引领基层治理

今年以来，新疆生产建设兵团图木舒克市第三师锦绣街道办坚持以“一切工作党建引领，一切困难党建破题”为导向，结合“锦绣快车服务零距离”行动，以提升师市社会治理能力，优化为民服务品质为目标，积极探索“望闻问切”四步工作法，找准发力方向，把握问题症结，为基层治理开出“良方”，努力构建共建共治共享的社会治理新格局。

望“引航之路”

强基筑垒靶向精准

牢固树立党建思维，深度培育“五格连心”党建品牌。切实发挥好社区党支部堡垒作用、协调各方的核心引领作用，以“一网格一特色，一网格一品牌”为定位，13支志愿服务队为载体，积极联合五联双报到单位和辖区共驻共建单位开展特色鲜明的志愿服务活动和文明实践活动，有效激活辖区共建资源，实现服务群众零距离。

不断完善“锦绣快车服务零距离”运行机制，全力推行“1+5+N”互联共创机制，把“契约化共建”对接到楼院、网格，直面居民，实现“多网合一、一网多用”的高效信息传播和宣传服务平台。构建议事决策机制。通过召开季度党建联席会议、月度党员大会，绘好社区党支部“核心层”，共建单位为主力的“贴心层”，党员志愿者、社会组织、党员群众共同参与的“连心层”，及时发现问题、商讨问题、解决问题，确保基层治理工作开展靶向精准。

闻“民声民意”

多多益善声声入耳

畅通民声收集渠道。依托“熟人网格”管理优势，结合网格长入户、走访、巡查活动，广泛收集社情民意，记录民情日志形成工作台账。积极开展“深入网格、走进楼院、踏入家门”实地走访和志愿服务活动，耐心倾听居民群众的“急难愁盼”，及时了解群众对社区工作的意见建议，构建党员干部深入群众“研”，居民群众走进社区“说”的党建引领为民服务“新格局”。加强民情分析研判。通过“小板凳议事会”、“流动党课”进楼院，社会治理“有问有答”等载体，用好“锦绣快车服务零距离共商家务事”民主协商议事平台，仔细梳理居民的所需所求问题，制定解决措施和推进计划，确保各类问题有效解决。优化民意反馈途径。由街道牵头，社区具体负责，部门协同配合，采用专项处理、动态反馈、跟踪推进等方式及时向群众反馈问题处理结果，详细回应群众急难愁盼之事。

问“群众之策”

问计知需对症下药

坚持群众自治基础。邀请离退休老干部、党员群众等代表，围绕基础设施建设、环境卫生治理、民生服务保障等方面存在的问题，提出具有针对性、实践性、可行性的“金点子”，用群众“好计策”办好“惠民实事”。用好居民公约“金钥匙”。广泛征求群众意见，制定“内容得当、简洁易懂、程序合规、务实管用”的居民公约，引导居民积极参与辖区安全生产、矛盾纠纷化解、环境卫生整治、文明新风倡导、志愿服务活动等事务，求得居民参与基层自治的最大公约数，实现基层治理人人参与、人人尽责、人人受益。充分发挥党员先锋模范作用。党员带头走进群众，及时发现、认真解决辖区内特殊群体的实际问题，结合“党支部+网格长+党员”基层治理“铁三角”，全力营造“党员干部党员看”“党员引着群众干”的浓厚氛围，真正做到“对症下药，药到病除”。

切“服务命脉”

真抓实干

落实落细惠民政策，不断提升群众获得感。坚持以居民需求为“风向标”，聚焦民情民意。对辖区困难户、退役军人、老党员家庭进行节假日慰问。切实做到了回应居民需求，保障了群众切身利益。积极聚焦主动创稳，大力提升群众安全感。加大对吸毒、邪教、刑满释放、社区矫正、信访重点人员的监管力度，有力维护辖区安全稳定。聚力改善人居环境，有效提升群众幸福感。切实净化美化了辖区环境，提升了辖区居民的幸福感。

欲筑室者，先治其基。一年来，第三师图木舒克市锦绣街道紧盯源头，扎实做好矛盾纠纷排查调处。多措并举搭建流动调解室、协商议事室、人民调解室、法律服务站等调解平台，打造锦绣街道“锦绣快车服务零距离”调解品牌。今年来共排查矛盾纠纷32起，数量同比下降20%，调解成功32起，调解率达100%。

风正潮平，自当破浪扬帆，任重道远，更需策马扬鞭。新时代新征程上，第三师图木舒克市锦绣街道办将认真学习贯彻党的二十大精神，落实新时代党的建设总要求，坚持以人民为中心的发展理念，持续深化创新党建引领基层治理机制，高效解决群众操心事、烦心事、揪心事，以实际行动提升基层治理能力和水平。

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