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办好群众暖心事 云南曲靖马龙区以党建引领基层治理增强群众获得感

近年来,云南省曲靖市马龙区以大力推进党建引领基层治理三年行动为抓手,针对马龙部分小区年久失修、管理混乱的问题,该区大力开展红色物业和老旧小区改造,通过“党建为核、五治共建、四变显效”,完成了小区从“建好”到“治好”再到“变好”的全方位提升,探索走出了一条“五共联治”办好群众暖心事的新路子。

织密治理网格

“华康医院旁的井盖损坏了,请修理。”送餐过程中,张某拍了井盖损坏的照片发到流动网格员微信群里进行反映。同在该群的城管局负责人看到后立即安排人员现场处理,两小时后将井盖修复完好的图片在群内进行了反馈。

马龙区委常委、宣传部部长张景喨告诉《法治日报》记者,如今,像张某一样的“流动网格员”越来越多,他们利用工作之余,在社区基层治理、社情民意反映、矛盾纠纷调解等方面发挥着重要作用。

“我们立足新业态新就业群体职业特点,邀请部分热心公共事务的快递员、外卖小哥、网约车司机加入基层治理队伍,以‘流动网格员’的身份协助社区网格员开展治理工作,让自己由‘治理对象’向‘治理主体’转变,变身城市基层治理‘合伙人’,成为社区民情收集员、流动宣传员、环境监督员、治安巡逻员……”张景喨说。

记者了解到,工作中,该区按照“一核多元、融合共治”的思路,整合党建、综治、城管、应急、疫情防控等网格为“一张网”,划分一、二、三级网格10个、74个、854个,配备专兼职网格员1526名、“流动网格员”189名,选派党建引领基层治理工作队74支226名,形成了“处处有网格、人在格中走、事在格中办”的基本格局,构建起“一贯到底”的组织体系和“一网统管”的治理体系,让群众的事有人办、及时办、办得好。

壮大治理队伍

除了小区治理,该区还紧紧围绕群众的所需所盼,以“难题共破”助推“社会共治”。

工作中,聚焦流动人口管理难题,在旧县街道九龙社区组织400余名房东成立“房东监督团”,以“社区管房东、房东管房客”管好流动人口2400余名,调解矛盾纠纷30余起;聚焦应急响应难题,整合应急、消防、公安等力量,建立起“区乡村网”四级应急管理机制,组建各级各类应急救援队100余支,及时为群众开展应急救援;聚焦行政执法“看得见管不了,管得了看不见”难题,成立乡级综合行政执法队10支,形成“发现—上报—调度—处置—执法”的闭环运行机制,2022年以来全区各类矛盾纠纷化解率达95.5%。

延伸治理触角

“没想到建房手续不到一个月就批下来了,比我们预期的快了好多,服务太好了!”提起建房的事,彭某非常激动。原来,在2022年的农户住房摸排中,彭某家的房屋危旧,有倒塌风险,想建新房。社区党员干部立即行动,一面租房给他家临时居住,一面帮他全程办理建房手续、尽快施工建房,一家四口如愿以偿在春节前搬进了新房。

“如何热情周到、精准高效地为群众提供服务,是我们一直致力做好的实事。”张景喨介绍说,全区建立了“村组代办、乡镇受理、区级审批”的跨层级联动机制,整合农业农村、城管等39个部门1511个政务服务事项推出“一码知晓”,方便群众办事;把涉及部门多、协调难度大、群众急难愁盼的事项确定为“一件事”,明确一个牵头部门负总责,实现“一表申请、一窗受理、一站服务、一管到底”,打造民生事项“全能服务员”,让群众的事项就近能办、少跑快办。

在王家庄街道扯度社区,村庄道路一改昔日牛羊粪便到处可见的面貌,呈现出干净整洁、花草繁盛的文明新气象。“你们看,这是群里的图片,户主随身带着个小铁铲跟在牛群后面,一有粪便就铲,这已经成为村民的一种习惯了。”扯度社区党总支书记万红兵介绍说。

该社区结合本地养殖户多的实际,通过组织召开户主会、宣传动员等,为养殖户发放小铁铲70余把,以“小铲子”铲出了“大文明”。

马龙区把人居环境提升等作为党建引领基层治理的重要抓手,从解决群众最关切的问题入手,以人居环境“小切口”撬动基层社会“大治理”,推动形成“文明共创”的基层治理格局,形成了“人人参与、人人享有”的基层治理共同体,增强了人民群众的获得感、幸福感。

文章来源:https://www.jicengzhizhi.com/2023/0419/5724.shtml