南通如皋九华镇：建好“三个一”为社会治理赋能增效

为更好地推进基层社会治理工作，江苏南通如皋九华镇积极探索社会治理体系和治理能力现代化的新路径、新模式，着力推进“三个一”建设，为社会治理有效赋能。

　　一“中心”让问题解决更加顺畅

九华镇将镇域治理指挥中心、网格服务中心、为民服务中心、综治中心、矛盾调处中心进行一体化建设，实行统一管理，实现信息系统的资源共享和工作协同，有效提高工作效率。多中心一体化建设促进矛盾纠纷和社会面防控一站式受理、一条龙服务、一揽子解决。

同时，该镇通过努力，逐渐形成党建引领、平安法治统筹建设、矛盾纠纷多元化解、网格吹哨、部门联动的治理模式，基层治理的精细化、智能化水平不断提高。

　　一“窗口”让群众诉求受理高效

为打通群众诉求的最后“一公里”，该镇打造“人民满意服务窗口”，不断提升办理效能和为民服务质量。通过将受理窗口有效融合，为群众提供一站式服务。同时，在各村居建立群众接待服务站，借助多方力量，努力做到让群众只跑一次、只进一门。该镇选优配强一线接待人员，将政治素质好、群众观念强、政策法规熟、工作经验丰富、善做思想工作的人员充实到接待窗口。推广矛盾接待“望闻问切”工作法，观其行，听其言，寻其源，治其根，推动多方多策共解难题。

　　一“平台”让平安基石更加牢固

该镇搭建起大整合、高共享、深应用的“智慧九华”云平台，实现电视端、电脑端、手机端、中心大屏四屏终端互助共享。开设党建引领、走进九华、文明实践等模块，实时播放政务动态。增设党建信息、惠民政策、招工就业、便民服务等各类信息。还可实时查询工业、农业经济数据动态、审批服务、12345热线事件办理情况及重要路口、河道等重点区域监控视频等，实现信息即时掌握、数据实时分析、问题及时处置。此外，还设置群众诉求“一键上报”功能，推动社会治理之网不断织密织细。

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