坚持和发展新时代“枫桥经验” 助力百姓少烦忧

为推进基层治理现代化，维护群众合法权益，提升群众获得感、幸福感和安全感，南湖区深入贯彻习近平法治思想，发挥司法行政职能优势，着力完善社会矛盾纠纷多元调处化解机制，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，为建设共同富裕先行典范营造和谐稳定的社会环境。

化解矛盾纠纷让群众获得感“常驻”

坚持发展“枫桥经验”，立足矛盾多元化解新趋势，南湖区坚持“调防结合，以防为主”的工作方针，认真结合“两节”“两会”期间社会矛盾纠纷集中排查调处专项行动、“法助共富、法护平安”专项行动、“调解促稳定 喜迎二十大”矛盾纠纷调解专项行动等相关工作，认真做好矛盾纠纷排查调处工作，实现小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）目标，做好人民调解与司法调解、行政调解之间的衔接，落实好“警调对接”、“援调对接”、“诉调对接”，为社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平提高贡献人民调解力量。

截至目前，全区司法行政系统共受理调处矛盾纠纷6729件，成功调处6719件，其中，重大矛盾纠纷727件，调解协议涉及金额60455.54万元。

“最多跑一地”让人民幸福感“日新”

南湖区将“最多跑一次”改革向社会治理领域延伸，南湖区社会治理中心集综合指挥、数据预警、网格管理、法律服务、矛盾化解、快速调处、劳动仲裁和心理服务等社会治理功能为一体，提供一站式受理、一条龙服务。区法院、区信访局、区司法局、区人力社保局、区卫健局、区综合执法局等8家调处能力强的部门常驻中心，区教育体育局、区住建局、区市场监督管理局等21个部门轮驻中心,其余部门实时响应、按需入驻。破除政法公共服务“多地跑、反复跑”阻点。同时，引入律师、心理咨询师、专业社工等第三方力量，形成联合调处、多元化解的矛盾纠纷解决工作模式，打造社会治理全科门诊，无差别全科受理群众各类诉求。

目前，入驻中心的各行业性、专业性调委会，成立以来共受理各类矛盾纠纷4492件，成功调处4471件，其中疑难复杂案件828件，协议涉及金额67713.85万元，接受委托移送调解案件2604件，其中法院委托移送2587件，信访部门委托移送12件，申请司法确认案件2362件。

筑牢平安底色让百姓安全感“扎根”

南湖区坚持完善以人民调解为引领的大调解工作格局，坚持“做精区级、做强镇级、做实村级”的总体思路，探索完善矛盾纠纷化解体系，坚持区、镇、村三级联动，推进人民调解组织进网格，让网格员和调解员同频共振，实现调解小组对网格的“全覆盖”，让网格员同时扮演“啄木鸟”和“兼职调解员”双重角色，巡查时发现矛盾纠纷，立马介入调解，就地予以化解。如果问题比较复杂，网格员立马联系专业调解员，诉源治理化解矛盾纠纷，赋“枫桥经验”新时代内涵，真正做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，为共同富裕和平安南湖建设贡献基层保障。

目前，全区共有人民调解组织136个，其中村调委会42个，社区调委会70个，镇、街道调委会11个，企事业单位调委会2个，区级及行专调委会11个。“南湖老娘舅”义警队、“南湖老娘舅”志愿服务队等多次获上级组织表彰。

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