崂山区社会治理中心：打造“崂先办”社会治理品牌引导公众参与社会治理

为畅通和规范群众诉求表达渠道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，贯彻落实中央、省、市有关决策部署，区委组织部、区委政法委和区社会治理中心倾力打造“崂先办”诉求解决平台，完善“接诉即办”机制，创新“未诉先办”机制，将“崂先办”打造成为联系群众广泛、民意表达畅通、办事成效持续提升的一张社会治理崂山品牌。

“崂先办”诉求解决平台聚焦主动治理、精准治理、系统治理、源头治理，深入践行以人民为中心的发展思想，打破政府服务固有印象，由政府管理主导转变为群众需求主导。“崂先办”诉求解决平台自10月20日上线以来，关注人数已突破13.6万。平台遵循“第一时间响应、第一时间办理”原则，即收即办，办完即回，极大的提升了人民群众的幸福感、获得感、安全感。

在全力做好“崂先办”诉求解决平台运行保障的同时，区社会治理中心利用传统媒体和新媒体，多维度、多角度开展 “崂先办”诉求解决平台的宣传推荐，构建全媒体传播体系，推动“崂先办”品牌在线上全媒体、线下全载体不断延伸覆盖。

抓好主流媒体权威发声

区社会治理中心积极协调党报官媒、本地融媒等主流新闻媒体，在人民网、新华社、学习强国、青岛早报、百度新闻等媒体刊登报道10余篇，全力打好宣传先导牌。

抓牢新媒体打造“爆款”

充分发挥新媒体传播优势，拍摄制作《崂先办，用心伴》快闪宣传片、《崂先办推广宣传动画》《崂先办地铁宣传片》等，相关内容被岛城先锋视频号、学习强国平台等新媒体广泛传播，群众点赞、跟评。

抓准受众群体精准宣传

以全区人口信息“大起底”活动为契机，设计制作“崂先办”购物袋、口罩，发动网格员在社区张贴海报、上门入企进行宣传，共放置易拉宝300余个、张贴海报400余张、发放宣传册10000余册，让“崂先办”品牌形象在群众中入脑入心。

推动沉浸式社会面宣传

利用LED显示屏不受时间限制、覆盖面广、言简意赅的特点，全天候、多时段滚动播放“崂先办”宣传海报，目前崂山区海水浴场、万象汇、崂山游客中心等公共场所和楼宇布置12块LED宣传大屏，构建全方位立体式宣传网络。创新工作形式，利用地铁人流量大的特点在五四广场、苗岭路等站点设置灯箱22块、看板13处，让“崂先办”真正走到群众身边，贴近群众生活，进一步扩大了宣传力和影响力。

下一步，崂山区社会治理中心将继续以“崂先办”诉求解决平台为核心，着力打造全区“一张网”兜底基层社会治理、“一支队伍”实施综合服务管理、“一个平台”办理诉求问题、“一套制度”规范长效运行的“四位一体”治理模式，深挖典型诉求解决案例、延展平台服务功能、 拓宽群众参与渠道 、创新宣传推广形式，推动基层社会治理体制机制建设的“四梁八柱”更加成熟定型，擦亮“崂先办”社会治理品牌，为建设社会主义现代化国际大都市示范窗口区贡献力量！

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