从“等着说”到“主动问”炕头警务筑牢平安根基

  “主动问”而非“等着说”

 

  “老哥，天儿热，您先歇会儿，咱不急，慢慢唠。”吉林省伊通县公安局伊通派出所民辅警一进门，先给老人递上一瓶水，拉过条小板凳，就着农家屋里的旧桌子坐下，和村民面对面唠起了家常。

 

    这不是走形式的走访，而是伊通派出所矛盾纠纷排查化解的日常——民辅警把调解桌搬到了炕头、院坝，用拉家常的方式，把矛盾疙瘩一点点揉开。

炕头边：听老人掏心窝子的话

  “警官，最近我心里一直不痛快，憋了好一阵子了……”面对上门走访的民警，大娘搓着满是泥土的双手，慢慢打开了话匣子。民警没有急于劝导，而是温柔回应：“我懂，咱们老百姓过日子，就图个舒心安稳，心里有啥委屈、有啥心结，您尽管跟我说。”

    温热的农家炕头，一杯清茶暖人心。民警静静倾听老人诉说生活里的郁结、日常中的隔阂，时不时轻声附和、耐心共情。待老人情绪彻底舒缓下来，民警耐心开导：“乡里乡亲朝夕相处，生活里难免有心里拧巴的时候。咱们把心里话都说开、唠透彻，心结解开了，日子才能过得踏实安稳。”老人红了眼眶，由衷说道：“一直以为警察只会讲大道理，没想到你们这么贴心，愿意安安静静听我唠叨心里话。”民警笑着宽慰：“我们都是老百姓的孩子，深知过日子不易。有情绪、有心结都正常，最怕的就是憋在心里、越积越重。只要愿意沟通，就没有解不开的心结。”

    几句家常暖心话，彻底化开了群众心中的郁结，让隔阂消散在烟火闲谈之中。

家常里：唠嗑守护万家和睦

  “大娘，最近天气变凉，身体还好吧？日常药按时吃着没？”民警坐在老人身边，先关切询问老人的身体健康和日常起居。老人紧紧拉着民警的手：“老毛病一直有，将就着呢，就是心里时常烦闷。”民警温柔安抚：“您年纪大了，一定要保重身体，千万别什么事都自己扛、自己憋在心里。家人相处、日常过日子，最难得的就是互相体谅。晚辈有不懂事、不贴心的地方，您多担待，我们也会多帮忙沟通疏导。”老人感慨道：“其实我也不是较真，就是有时候心里委屈，没人愿意听我说几句心里话。”民警轻轻拍着老人的手暖心说道：“以后您有任何心事、委屈，随时和我们说，我们随时听、随时帮您疏导。只要心里敞亮，日子才能舒心。”

    没有严肃的办公场景，没有生硬的法条宣讲，伊通派出所把警务工作搬进田间地头、农家小院。一方热炕头、几条小板凳、几句家常话，成为了民警贴近群众、守护平安的最美阵地。

烟火里：柔性筑牢辖区平安

    民辅警下沉一线、入户走访，以真心换民心、以温情化郁结，不纠结是非对错，只专注疏导情绪、化解隔阂、拉近民心。用最接地气的唠家常方式，提前化解各类潜在隔阂与基层隐患，真正做到防微杜渐、抓早抓小。

    板凳承载警民深情，炕头守护烟火平安。下一步，伊通派出所将持续践行新时代“枫桥经验”，深耕基层治理，常态化开展入户走访、心结疏导、邻里和睦工作，用心用情守护辖区邻里和谐、万家平安，持续擦亮基层公安平安底色。 

责任编辑：CmsTop

文章来源：https://www.jicengzhizhi.com/2026/0615/38812.shtml