那个爱“管闲事”的“95后”社区民警，在全国拿了一等奖

红墙就在身后，百姓就在眼前。守得住这方寸之地，才担得起这身衣裳。 

郭晗，28岁，北京市西城区西长安街街道府右街南社区副书记，也是西城分局最年轻的社区警务队副队长。他管的片区不大，0.13平方公里，紧挨着红墙；他操心的事儿不少，从邻里纠纷到物业交接，件件都连着老百姓的日子。2025年，他在全国公安机关社区警务知识技能比武竞赛中拿了一等奖。有人说他是“学霸”，他摆摆手：“我就是把每天干的活儿答了一遍题。”这就是郭晗，一个把根扎在社区、把心贴在百姓身上的年轻民警。

 

全国一等奖，是这么炼成的

 

2025年，郭晗在全国公安机关社区警务知识技能比武竞赛中，拿了一等奖。 

消息传回所里，同事们都替他高兴，但没人觉得意外。大家都知道，这个一等奖，不是临时抱佛脚考出来的，是郭晗一步一个脚印，在社区里实打实走出来的。

辖区里哪栋楼住着几位独居老人，哪家商铺存在消防隐患，哪几户人家有过邻里纠纷需要定期回访，这些书本上没有的题，他每天都在心里默记、更新。

赛后有人问郭晗，拿了一等奖什么感觉。他想了想，说：“没什么特别的感觉。比赛里答的那些题，就是我的日常。 

他负责的社区住着1600多户、5000多口人。五年来，他把自己的根扎在这里，把心贴在这里。近两年来，他梳理发现各类矛盾纠纷隐患484件，推动化解448件，提前捕捉矛盾风险苗头136起。这些数字，比什么奖杯都重。

 

在那之后，他决定做社区的“大管家”

 

郭晗还记着从警后的第一次窘迫。那时候他刚来，还是个毛头小子，风风火火地处理完一个警情，正在回警务室的路上，就被路边的一个大爷叫住了，问他自家电路老跳闸，该找谁解决。郭晗愣了一下，这个问题他真不知道。他只好挠挠头，跟大爷说：“大爷，这事儿，我们好像不直接管，要不您去问问居委会？”

 

大爷没说什么，只是淡淡地看了他一眼，那眼神里带着一丝疑惑和失望，好像在说：“这警察，连这事儿都不管啊？”就是那个眼神，让郭晗记了很久。他突然意识到，在老百姓眼里，穿着这身警服，你就是他们的主心骨，哪分什么份内份外？凡是让群众皱眉头的事，就都该是自己要操心的事。

 

从那以后，郭晗变了。他不再觉得自己只是个负责维护社区治安的民警。他开始主动去认识每一张脸，了解每一家的情况。他给自己定了个“笨规矩”，把每天要做的事、群众打电话反映的事、自己巡查发现的事，都一条一条记在一个本子上。哪家的水管漏水了，哪两户邻居因为垃圾摆放闹别扭了，哪栋楼下的路灯不亮了，他都记得清清楚楚。办完一件，就划掉一件。他要做的，是这个社区的“大管家”，一个能解决事儿的人。

 

老百姓喊你一声“警官”，不是问你管不管，是认定了你就该管。

 

师傅领进门，修行在基层

 

刚干社区那会儿，郭晗其实也犯过怵。民警老赵是他的师傅，手把手带他走街串巷、入户走访，教他怎么看人、怎么说话、怎么把理儿掰扯清楚。师傅常说：“老百姓不看你说了啥，就看你干了啥。你把屁股坐在他们那边，心自然就贴上了。”郭晗把这话记在心里，一步一个脚印，慢慢从“跟在师傅身后的小郭”变成了独当一面的“郭警官”。如今他接过师傅的管片和责任，也把这份“一心为民”的传统延续了下去。

 

一顿没付的饺子钱和一份被找回的信任

 

辖区里有个饺子馆，老板是个实在人。有一天，郭晗走访时路过门口，老板拉着他聊了几句，临走时，一副欲言又止的样子。郭晗看出来了，停下脚步，问他是不是有什么难处。

 

老板犹豫再三，才吞吞吐吐地开了口：“郭警官，有个事儿，我实在不知道怎么弄，您帮我拿个主意。”原来是前一天，有两名顾客吃完饭，忘了结账就走了。一顿饭不到100块钱，钱不多，但老板心里别扭。人他脸熟，知道是周围居民，但真不知姓甚名谁、住哪栋楼。“我找上门去吧，显得我这人小气，怕人家觉得我小题大做；不去找吧，这事儿就好像一根小刺，扎在心上不舒服。我自己亏了心里憋屈，又怕直接问了会闹出别的麻烦。”老板搓着手，脸上写满了不好意思。

 

郭晗听完笑了，说：“您别急，这事儿交给我，我想想办法。”

 

回到所里，郭晗没有直接大张旗鼓地去找人。他调取了饺子馆周边的公共视频，根据老板说的大致时间，一点点地看，最后锁定了那两位顾客。他心里有数了，这事儿不难，关键是怎么办得漂亮。两天后的清晨，他下片儿巡逻时正好看到了其中一名顾客，他主动上前打招呼：“早啊老哥，吃了么您，那天我还在饺子馆看到您了呢”。

 

对方刚说完“那家饺子确实好吃”后，突然说道：“哎呀，郭警官，您一说我想起来了，大前天我在那儿吃饭忘付钱了，您看这事儿闹的，太对不住老板了！不说了我赶紧去结账了。”

 

当天下午，饺子馆老板就给郭晗发来一条长长的微信，言语间满是感动。 

读完这条微信，郭晗心里也暖暖的。他想起师傅跟他说的“小事不小看”，这不到一百块钱的事儿，是老百姓心里的一个疙瘩。帮他解开了，他信的就是你这个人，信的就是这身警服。点滴的信任，就是这么攒下来的。

 

在“长枫调解室”里，他练成了“拆弹专家”

 

比赛拿了一等奖，郭晗在社区里的“名气”更大了。谁家有鸡毛蒜皮的小事儿，都愿意来找他聊聊，除此之外，也少不了让人头疼的矛盾纠纷。郭晗所在的社区，人口密集，成分多元，矛盾也复杂。而他知道，光靠自己一个人的力量是有限的，得把大家的力量拧成一股绳。

在派出所的支持下，他参与创建了“长枫调解室”，把人民调解员、司法所的律师、法院退休的老法官这些“专家”都请了进来，组成了一个强大的“矛盾拆弹专家团”。他还传承师傅的经验，依托社区党群服务中心，搭起了“居民议事厅”。谁家遇到邻里纠纷，先到议事厅里坐坐，大家评评理，很多小火苗，在这就灭了。

郭晗还琢磨出一套“三级调解机制”：简单的，居民议事厅就消化了；复杂的，把专家团请来，从法律、人情各方面分析；遇到疑难杂症，就启动多部门联动，一起会诊。 

2024年，社区里有个小区出了个大麻烦。新旧物业公司交替，旧的赖着不走，还对业主施加压力，双方剑拔弩张，矛盾一触即发。这事儿涉及法律、涉及合同、涉及几百户居民的切身利益，是个随时可能引爆的“炸弹”。

 

郭晗没有退缩，主动把这个事挑了起来。他一边向上级报告，一边开始挨家挨户地跑，听业主的诉求，也找旧物业公司沟通。最开始，旧物业公司态度很强硬，根本不买账，业主们的情绪也非常激动。那段时间，郭晗几乎把所有的精力都扑在了这件事上，白天开会协调，晚上整理材料，联合街道、司法所、房管局等多个部门，反复地和双方谈。 

一次不行就两次，两次不行就三次。他把法律条文、合同规定清清楚楚地摆在台面上，也把情理、道理掰开了揉碎了讲。终于，在他的不懈努力下，旧物业公司同意撤离，新物业公司顺利交接。小区又恢复了往日的平静。业主们自发地给郭晗送来了锦旗，上面写着“为民解难，心系百姓”。

 

那一刻，郭晗觉得所有的辛苦都值了。他用一场漂亮的“排爆”行动，换来了整个小区的安宁。矛盾这东西，硬压能管一时，用心解才能管一世。

 

从被人守护到守护别人，他用青春作答

 

青春不长，能干的事也不多。但把这一亩三分地守好了，就是对青春最好的交代。

 

五年，说长不长，说短不短。

 

郭晗还是那个郭晗。每天早上到社区转一圈，谁家的门开着就进去坐坐，谁家有难处就记在本子上。民情日记，已经写满了好几本，里面一条条、一桩桩、一件件小事，记录的是一名年轻民警的琐碎日常，更是他对这片社区、这方百姓的牵挂。他将心比心，用脚步丈量着社区的每一寸土地，也用真心温暖着辖区里的每一位居民。 

就是这些小事，串起了他的五年青春。

 

有人问他，28岁，正是干大事的年纪，天天跟这些鸡毛蒜皮打交道，不觉得亏吗？

 

郭晗说：“你要是问我青春应该什么样，我也说不好。但我知道，当辖区里的大爷大妈喊我‘小郭’的时候，当他们遇到难处第一个想到我的时候，我这青春就没白过。” 

的确，张大爷的降压药，是大事；李大姐家门禁坏了，是大事；两户邻居因为垃圾摆放吵起来，也是大事。在老百姓那儿，这些都是压在心上的一块石头。郭晗做的，就是弯下腰，把这些石头一块一块搬开。 

他拿过全国一等奖，立过三等功，是所里年轻民警的标杆。但这些名头，他从来不挂在嘴上。他挂在嘴上的，是谁家老人该去看望了，哪个纠纷该去回访了，哪条巷子的路灯该修了。

 

这就是一个年轻民警的青春。

 

他把自己种在了这片0.13平方公里的土地上，生根、发芽，长成了一棵能遮风挡雨的树。

他付出的每一分力气，都落在不起眼的角落；他收获的每一次信任，却照亮了所有平凡时刻。

 

一个人，一片社区，五年青春。不为别的，就为老百姓喊他“小郭”的时候，他能应一声：“哎，我在。” 

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