广西百色旧州边检站：打通百姓“舒心途”

“警察同志，‘三月三’快乐！现在过执勤卡点，比以前快多了！”4月19日，广西壮族自治区三月三假期期间，常年往返靖西市与龙邦口岸的货车司机李师傅在通过查验后，向旧州边境检查站执勤民警竖起了大拇指。

该站地处百色市靖西市旧州街，周边分布着通灵大峡谷、鹅泉、旧州古镇等多个热门景区。每逢节假日，各地游客的流动与本地居民的日常通行叠加，人车流量破万，是百色边境管理支队通行车流量最大的边境检查站。高峰时段，车辆排队等候时间较长，给群众出行带来不便。

“车多的时候，我们都主动往前赶，不能让群众等。”该站站长薛文华说。今年以来，该站聚焦群众出行需求，从勤务、预检、科技、宣传四个维度同步发力，推出一系列务实举措，通关效率稳步提升，众满意度明显提高。

勤务跟着车流走

改变从勤务模式开始。该站打破原有固定岗架构，增设备勤警力，要求备勤人员全时待命、八件套随身携带，确保接到指令后5分钟内抵达现场。高峰时段，备勤警力直接前置到关键路段，主动疏导、提前分流。

“不能让群众等着我们到，而是我们要跑到拥堵前面去。”站长薛文华这样解释新勤务的逻辑。

效果立竿见影。今年清明节小长假，车流高峰如期而至。对讲机一声“备勤组增援”，不到1分钟，2名备勤民警已站在最易拥堵的车道旁，熟练引导大货车靠右、小车直行，车流有序通过，没有再出现长时间停滞。

“现在高峰期也不怎么堵了，民警们确实下了功夫。”4月6日，经常往返旧州的货车司机黄师傅特意摇下车窗，冲民警喊了一声“辛苦了”。

预检机制保畅通

针对旅游团队、大型载货车、紧急就医车辆等特殊群体，旧州边境检查站建立了预检快速通行机制；主动联系驻地政府、重点企业和旅行社，在严格审核的基础上优化审批流程，形成“企业提前报备——口岸同步核验——边境检查站快速放行”的预检联动机制。

旅游团入境前，企业第一时间向龙邦口岸核对人员信息，并向检查站提前报备。团队抵达后，实现“人到即检、即检即放”，全程无需下车核验。

4月11日，靖西边关国际旅行社导游韦芳带队经过旧州边境检查站时，深有感触地说：“以前带团过站，导游要下车逐一核验，几十号人堵在通道上，一折腾就是半小时，游客等得着急，我们也觉得不好意思。现在提前报备，停一下就能走，游客满意，我们也轻松。”

据统计，今年以来，该站累计新增快速通行车辆223辆、人员196人，旅游团队平均通关时间压缩至5分钟以内。不止旅游团，拉运货物的大型车辆、紧急就医的车辆，只要符合条件，都能享受“快通”待遇。

科技赋能不再堵

在旧州边境检查站值班室，一块大屏幕实时跳动着进出站车辆的数据。无人机从楼顶升空后，周边几公里道路的车流画面清晰回传。值班民警轻点鼠标，即可掌握各方向车流动向，提前预判通行压力。过去往往是“堵了再疏”，民警赶到时队伍已经排起长龙。现在，当系统监测到堵车距离超过500米时，值班员立即调度备勤警力提前介入疏导，把拥堵消除在萌芽状态。

“无人机在空中看，数据在后台跑，我们在地面干，心里更有底了。”副站长朱华伟介绍。4月4日下午，无人机发现往鹅泉景区方向的车辆突然增多，值班员当即通知备勤组提前到前方路口分流。当天车流量比平时多了三成，但通行始终平稳有序，没有出现长时间拥堵。

宣传引导入民心

在旧州边境检查站岗亭周边，新设置的大型指示牌格外醒目——大货车、免检车辆、普通车辆，各走各的道，不再挤成一团。民警们还自编自导制作了“快速通关”短视频，用通俗易懂的方式讲解如何规范快速通关，通过微信公众号发布后，不少群众留言：“原来这么简单”“下次知道提前准备了”。

一系列举措落地后，群众出行满意度不断提升。民警王诗涵笑着说：“现在经常有司机路过时摇下车窗，冲我们喊‘辛苦了’，听着心里特别暖。”同事们也有同感：“以前听到喇叭声多，现在听到更多的是‘谢谢啊’‘这么快就过了’。”

警灯照亮归途，服务温暖民心。昔日的“堵心路”，正在变成群众心中的“舒心途”。旧州边境检查站民警们将继续立足岗位、优化服务，用实际行动守护好这条通往春天的路。

（中国移民管理报）

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