送医、陪护、调解……民警的“一条龙”守护，暖了异乡人

“警察同志，我到家了，有机会一定要当面好好谢谢你们！”

3月25日下午，已安全回到家中的多先生（化名），特地给民警打来电话，既是报平安，让民警放心，更是为了表达内心诚挚的谢意。

据了解，多先生前些日子来到新疆生产建设兵团第二师三十六团某养殖场从事放羊工作。不料在3月24日这天，几只羊突然离群跑散，多先生一时心急，赶忙追了上去，奔跑途中不慎重重摔倒在地，剧烈的疼痛让他一时间无法起身，意识到自己极有可能腿部骨折后，独在异乡、举目无亲的他，只能忍着剧痛，拄着拐杖，一步一步艰难地走到第二师乌鲁克垦区公安局米兰派出所208警务站求助。

从警务站到急诊室的“绿色通道”

“警察同志，我腿伤了，走不了路，在这边也没有亲人，你们能帮帮我吗？”

民警辅警见到多先生这一瘸一拐的样子，立即上前搀扶其就近坐下。“先生，你这是怎么了？”随着多先生忍着痛说明了自己的情况后，民警辅警迅速将情况上报所领导，受到了所领导的高度重视，当即指派专人负责对接，第一时间将多先生送往医院就诊。

其间，由于多先生身边没有亲友照料，民警辅警就主动当起了“临时家人”的角色，协助其挂号、问诊、检查、开药以及了解伤情恢复情况，直至其完成诊治。

“你的亲人远在千里之外，不过别担心，我们就是你在三十六团的家人。”民警的这一句话，瞬间温暖了多先生的心。

从病房到调解室的“全程介入”

在陪护多先生期间，民警辅警得知因未签订用工合同，导致多先生与用工单位之间关于医疗费用和工伤赔偿方面存在分歧，他本人无力承担此次医疗费用，于是迅速启动了“红枣树下”调解室多元联调机制，第一时间将服务端口前移，联系多先生务工单位负责人，核实有关情况，并及时向三十六团综治中心、乌鲁克垦区司法局三十六团司法所等“红枣树下”调解室成员部门通报信息，保障调解进程快速推进。

依托综治中心平台，“红枣树下”多元联调

在调解现场，“红枣树下”调解室各成员单位一体联动、协同发力。派出所民警辅警发挥一线优势，掌握纠纷脉络、稳定双方情绪；司法所从专业角度解读《中华人民共和国工伤保险条例》等相关法律法规，明确责任边界；综治中心统筹协调，确保调解流程顺畅有序；连队工作人员同步发挥人熟地熟优势，搭建双方沟通桥梁。

各单位坚持法、理、情相统一的原则，默契配合，既向用工方讲清法律底线，明确其应承担的责任，又从换位思考的角度，劝导用工方充分体谅多先生作为一名异乡务工人员，举目无亲、急需返乡休养的迫切心情。

经过多轮耐心细致的沟通，多先生和用工单位相关负责人最终在“红枣树下”调解室的协调和努力下，达成一致意见并握手言和，用工单位当场支付多先生工伤赔付款4500元，加之前期用工方预付的1500元，共计6000元赔偿款当场结清。

从车站到家乡的“平安闭环”

赔偿落实到位，并不意味着事件处置结束。了解到多先生迫切想回家休养的需求，民警辅警对他的这份牵挂延续到了最后一程，贴心指引其购买返乡车票，并安排专人一路护送，将他安全送上了回家的列车。

“俗话说帮人帮到底，一个人来到我们这儿打工不容易，还受了伤，我们除了要做好群众的基本权益保障，还要让他们真切的感受到公安机关的温暖，这样将来也会有更多的人愿意来到三十六团，这里的营商环境、务工环境好起来了，经济和民生发展也会越来越好。”

民有所呼，警必有应。从踏入三十六团的那一刻起，这份温暖的陪伴，民警辅警从未缺席，每一件为民小事都体现着基层社会治理的精度与温度。

责任编辑：CmsTop

文章来源：https://www.jicengzhizhi.com/2026/0416/36609.shtml