代表委员谈司法行政｜樊九平：人民调解员要有“五个心”

全国人大代表、延安市调解协会副会长、延安市甘泉县桥镇乡桥镇村党支部书记樊九平

法治是乡村和美、百姓安宁的坚实护盾。作为一名来自基层的全国人大代表，一名有着二十多年经验的人民调解员，用心用情解开乡亲们的“心疙瘩”、守护乡村的平安和谐，是我的职责所在，也是我作为人大代表应有的担当。

我扎根在基层，走村串户听民意，围绕邻里纠纷、宅基地矛盾、家庭不和等乡亲们天天遇到的“烦心事”，总结推出“五心十法”调解模式，即“信心、公心、耐心、细心、初心”和“换位思考法、亲情感化法、扬长避短法”等调解十法，为乡亲评理说事23年，从赵家羊被李家狗咬伤，到小区维修费难题，化解纠纷2000余起，乡亲们都亲切地叫我“樊公道”。

当选全国人大代表后，从加强高楼消防安全到未成年人保护，我把老百姓的这些心声带进了全国两会。我深知，矛盾纠纷不分大小，小事不及时处理也能变成大事。人民调解不仅在于化解当下的矛盾，更在于把问题解决在萌芽状态，设身处地解民忧、将心比心促和谐。

用心用情化解每一起纠纷的同时，我从最初把法理编进陕北说书，到如今依托“樊九平调解室”培养更多“法律明白人”，我用乡亲们听得懂的家常话、信得过的公理，将法治精神送进千家万户。如今，甘泉县已建起80多个调解室，涌现出一批“李公道”“王公道”。

我始终相信，每一名群众的合法权益，都应该被守护；每一声家长里短的呼唤，都应当被回应。未来，我将继续扎根乡土，守护好每个家庭的安宁与期盼。愿我们的共同努力，能让法治的阳光照亮黄土高原的沟沟峁峁，让每一位乡亲都能在公平正义中，过上更加红火、充满希望的好日子。

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