群众矛盾纠纷化解最多跑一地，广州是如何实现的？

2021年，出台《广州市平安建设条例》，明确区、镇（街）综治中心的地位和职责；2022年，推进街镇综治中心提档升级行动；2024年上半年，着力加强市级综治中心建设；2024年11月以来，开发建设粤平安丨综治中心业务系统广州分平台（“穗岁安”）作为支撑综治中心“两个横向到边、两个纵向到底”的信息化底座……

五年来，广州市紧盯节点、压茬推进综治中心规范化建设，构建基层社会治安综合治理新格局，推动实现“一个中心管平安”“一个平台统治理”。至2025年底，建成1个市综治中心、11个区综治中心和177个镇（街）综治中心，全市综治中心进入全面规范发展的新阶段。

规范建设：

三级综治中心全部完成规范化改造

走进位于广州国际金融城平安财富大厦的天河区综治中心，开敞明亮的服务大厅、清晰规范的标识指引、功能齐全的法律服务……有诉求的群众都能在这里找到解决问题的途径。

像这样的综治中心，如今已在广州“遍地开花”。场所建设是综治中心规范化建设的“先手棋”，广州以标准化、便民化、实用化为核心，构建起市、区、镇（街）三级综治中心平台，为基层治理提供坚实空间支撑。

成大事者，必生于虑。市委、市政府高度重视，推动将综治中心建设纳入党委政法委书记和党（工）委书记牵头推进的“书记项目”，切实发挥牵头抓总、统筹协调、督办落实的作用。

其次，出台《广州市、区、镇（街）三级综治中心规范化建设工作指引》等一系列文件，明确三级综治中心场所建设标准。统一应用综治中心视觉识别系统，提升辨识度。截至2025年底，市、区、镇（街）三级综治中心全部完成规范化改造，改造完成率100%。

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