广西右江：遇事有“法律顾问” 纠纷“家门口”化解

遇事有“法律顾问” 纠纷“家门口”化解

——百色市右江区推进矛盾纠纷预防化解法治化纪实

“以前遇到法律问题、邻里纠纷，跑部门、找熟人，折腾半天没头绪；现在好了，家门口就有微法庭、综治中心，专业人士帮着捋清楚，问题很快就解决了！”12月2日下午，在广西壮族自治区百色市右江区人民法院深圳小镇微法庭进行法律咨询的韦先生，笑着竖起了大拇指。

这温暖的一幕，正是右江区坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷化解“端口”前移、以法治赋能基层治理的生动写照。近年来，右江区锚定“共建共治共享”社会治理目标，通过建强治理阵地、壮大共治队伍、优化法治服务，构建起“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的多元化解新格局，让群众的急难愁盼问题在“家门口”得到高效回应。

阵地升级：三级综治中心织密“一站式”化解网

“不用跑多个部门，在这一个大厅里，咨询、调解、办事全搞定，太方便了！”走进右江区综治中心，引导受理区、多元化解区、指挥调度区功能分明，法检公司、信访、人社、自然资源、城管等10余个部门集中入驻，人民调解员、专业律师轮流坐班，法律咨询、纠纷调解、心理疏导、事项代办等服务“一站式”办结，让群众少跑腿、好办事。

按照中央政法委、自治区党委政法委和百色市委政法委的决策部署，右江区委政法委牵头抓总、统筹谋划，以“资源整合、流程再造、服务提质”为攻坚方向，全力推进综治中心规范化建设。今年5月，区、乡（镇）、村三级综治中心全面完成规范化升级，成为集“受理、调解、处置、反馈”于一体的基层治理“主阵地”。

如今，“有事找综治中心”已成为右江区群众的共识。数据显示，自三级综治中心规范化运行以来，累计接待来访群众5872人次，成功化解各类矛盾纠纷数千件，真正实现“一个中心统揽全局、群众办事只进一扇门”。

队伍聚力：多元共治提升群众安全感幸福感

“没想到困扰我大半年的不动产权证，终于办下来了，太感谢你们了！”今年11月25日，右江区龙景街道大湾社区居民冉某拿着崭新的不动产权证，向右江区群众工作服务中心主任周家名连连道谢。此前，因各种原因，冉某的不动产权证迟迟未能办理，在信访局工作人员和调解员的联合介入下，这起纠纷最终得以化解。

矛盾化解，队伍是关键。右江区着力构建多元共治的“平安网络”：一方面，筑牢人民调解“第一道防线”，实现9个乡镇（街道）、123个行政村（社区）人民调解委员会全覆盖，组建7个专业性、行业性调委会和2个跨区域联合调委会，1818名持证调解员活跃在田间地头、社区楼栋，形成“横向到边、纵向到底”的调解体系。今年以来，各级调委会共排查矛盾纠纷559件，成功调解540件，调解成功率达96.6%。另一方面，激活网格治理“神经末梢”，科学划分2435个基础网格，配备2797名专兼职网格员，这些“活地图”“万事通”凭着“人熟、地熟、事熟”的优势，常态化开展入户走访、政策宣传、隐患排查、民生代办等工作。截至目前，右江区网格员累计开展命案防范、反诈等宣传2117次，排查消防、地质灾害等安全隐患1811次，办结各类网格事项3759件，用脚步丈量民情，把服务送到群众心坎上。

法治赋能：精准服务激活基层治理新效能

“法治副校长讲的校园欺凌、网络诈骗案例特别接地气，让我们知道怎么保护自己，也明白了不能做违法的事。”右江区第四初级中学学生小李在听完法治课后如是说。

这是右江区深化法治服务的一个缩影。该区创新构建校园“法治副校长+法治班主任”双轨体系，联动政法、教育、家庭、社会多元力量，为学生筑起法治教育、权益保护、纠纷化解的全链条屏障。在法律服务下沉方面，右江区持续加码：聘用21名法学咨询专家，设立12个法学会基层服务站点，让优质法律服务资源向基层延伸；培育372名村级“法律明白人”、1095名屯级“法律明白人”，实现123个村（社区）全覆盖，今年以来已受理法律援助案件281件，让群众“打得起官司、找得到帮手”。

普法宣传更是走深走实。右江区推行线上线下“双轮驱动”模式，组建200余人的普法宣传服务队，深入开展“法律七进”活动。针对农村地区普法需求，精心打造9辆“法润红城”流动宣传车，穿梭于村屯之间，开展“电影普法夜”“法律咨询赶大集”“法治文艺汇演”等特色活动，让村民在休闲娱乐中学习法律知识。今年以来，右江区累计开展法治专题宣传活动86场、线上法治宣讲直播20余次，覆盖群众4万余人次，发放宣传资料6万余份，让法治理念浸润人心，为基层治理筑牢法治根基。

从综治中心的“一站式”服务，到调解员、网格员的一线坚守，再到法律服务的精准滴灌，右江区正以新时代“枫桥经验”为指引，不断擦亮基层治理的法治底色。如今的右江大地，矛盾纠纷化解更高效、群众生活更安心、基层治理更有序，一幅“平安右江、法治右江”的幸福画卷正在徐徐展开。

（广西法治日报）

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