福建泉州石狮凤里街道后花社区： “小网格”推动社区精准治理

10月16日，凤里街道后花社区举办网格工作会议，社区有关负责人对近段时间的网格工作进行总结，分析工作中存在的不足，并为下一阶段的工作提出指导意见。同时，各个网格员讨论分享网格工作的经验与方法。

“小叶姐，我们家楼上的房间漏水了，找业主解决一直没找到人，这才找到你。”找到正在巡查的网格员小叶，居民许女士立刻上前反映。小叶听完后，立刻联系小区物业管理员，一同来到许女士家中核实情况，并耐心协调楼上楼下住户，解决了房屋漏水问题。这是凤里街道后花社区加快构建社区治理“一张网”，依托网格员精准服务社区群众的一个缩影。

近年来，后花社区以网格员为切入点，积极探索社区治理新模式，通过精准把握社区居民的不同需求，设计有针对性的社区服务，实现网格管理精细化目标。广泛开展矛盾排查化解、交通安全劝导、整治城市占道经营、特殊人群服务等工作，入户建立居民基本信息台账，精准掌握辖区群众的需求和生活状况，积极开展针对妇女、儿童、高龄独居老人、残障人士等不同群体的志愿服务活动。

社区党支部有关负责人介绍：“为拓宽诉求渠道，让群众有求能诉、有理能讲、有话能说，社区还建立了微信群，通过微信群、微信小程序等手段，搜集社情民意，倾听居民的意见和建议。”此外，社区设立了群众接访室和人民调解室，让更多居民参与社区协商。根据居民反映的问题形成议题，由社区党支部召集网格员、党员代表、居民代表、社会组织相关人员等，进行民主协商。

一张“网”，覆盖百姓民生的大事小情；众多“格”，消除管理服务死角盲区。今后，该社区将继续通过网格化治理，精准服务，让社区群众感受温馨便捷的人性化服务。（记者 陈嫣兰）

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