电力路街道水沟沿社区加减乘除 社会综合治理模式

以矛盾纠纷源头治理为切入点，传承和发展新时代“枫桥经验”，探索建立综治中心诉求受理平台、矛盾纠纷化解平台建设、社会心理健康服务平台等内容的加减乘除“四治一体化”社会治理模式，打造区域化管理、网格化覆盖、志愿化服务、信息化支持、法治化推进的社会治理新格局。

一、 善用加法 ，强基础，筑平台。

一是推进综合性服务平台标准化建设。搭建党建引领下的社区综合性服务平台，实现综治与便民服务的有机结合，增强社区便民服务的能力。

二是推进矛盾纠纷专业化解平台建设。建立社区矛调中心，建立健全“三调联动”机制，实现管理资源共享、职能优势互补，提高工作效能。截止9月底，共化解矛盾纠纷16次。

二、做好“减法”，建机制，促稳定。

以创新新时期“枫桥经验”为出发点，通过减去居民难题、减少矛盾纠纷、简化办事流程三道“减法”，强化矛盾纠纷源头治理，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

一是健全矛盾纠纷排查化解机制。严格执行重大事项社会稳定风险评估，重大矛盾纠纷和突出信访问题领导包案责任制、领导干部一岗双责等系列制度。深入排查化解信访问题及矛盾纠纷。

二是做实矛盾纠纷源头预防工作。强化信息收集，做到“三及时”、“三提高”。发挥人民调解组织的基础性作用，最大限度把矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态。

三是建立“码上反映”问题收集解决机制。截止目前社区通过“码上反映”共解决各类问题40件。

三、巧用乘法 ，提质效，促共治

积聚社会治理“倍乘效益”，积极构建网格化覆盖、信息化联动、志愿化服务、区域化管理的“四化”管理方法，不断提升居民的幸福感和安全感。

一是网格化管理知民心。推行“水沟沿网格化”服务管理模式，实行三级网格管理，以网格化服务管理为基础，落实“网格员六必到”制度，变被动服务为主动服务。

二是信息化服务暖民心。全面开展“线上”和“线下”服务。实现“线上”和“线下”两类服务平台高度融合。截止目前，020平台共服务居民40余次。

三是志愿化服务惠民心。健全志愿者“三支”队伍，开展帮困助残等志愿服务活动，实现群众既是服务的实施者，又是服务的受益者，让社区服务发挥更大作用、惠及更多群众。

四、活用除法，无缝隙，保平安

按照改良“社会土壤”实现源头治理的“枫桥经验”工作方法，开展特殊人群管理、平安建设、法制宣传等工作，除去特殊人群的后顾之忧，除去不安定现象， 除去不稳定因素。

一是开展特殊人群“四送”服务，不断细化“五扶促归”活动，除去了特殊人群的后顾之忧，促进辖区社会大局稳定。

二是加强治安防范巡逻、信访、调解等工作，以“平安建设”为依托，开展各类创建活动，全力营造良好地社会治安环境；

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文章来源：https://www.jicengzhizhi.com/2022/1209/2535.shtml