冰城公安：从田间地头走进百姓心头

风吹稻浪，秋收正忙。随着秋收季的到来，田间地头的矛盾纠纷也随之增多。黑龙江省哈尔滨市公安局用好以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为基本内涵的新时代“枫桥经验”，以前端抓疏导、中端重调解、后端促和谐的方式，着力解决秋收农忙矛盾纠纷问题，力求将矛盾纠纷化解于基层、消除于萌芽状态。

前端抓疏导：开出“治未病”的“顺气良方”

“善治病者，必医其受病之处；善救弊者，必塞其起弊之原”。近年来，哈尔滨市公安局聚焦前置矛盾化解，推动矛盾纠纷由“事后调”向“事前防”的转变，多方位多角度强化排查介入，充分发挥驻村辅警、村委会等人熟、地熟、情况熟的优势，深入田间地头了解掌握农民朋友的需求困难和关注焦点，加强秋收季入户走访、夜间农闲时段的矛盾纠纷线索摸排，开出“治未病”的“顺气良方”，将潜在矛盾纠纷防患于未然。

依兰县公安局对可能存在的小矛盾、小纠纷，通过发放警民联系卡、公布服务电话等方式，做好矛盾纠纷事前源头管控工作，在处理过程中灵活转变工作模式，及时介入群众纠纷，做到“当面询问、当场调解、及时回访”。

方正县公安局通过行政村、自然屯的数字广播系统，每日分早、中、晚三个时段，播放纠纷预防观念引导和解决途径告知等方面内容，让村民和谐共处，面对矛盾纠纷时理性判断，避免因误解引发矛盾，从源头上预防和减少各类矛盾纠纷的发生。

中端重调解：搭建“连心桥”的“化解台阶”

“麻烦您了警官，我们知道错了，今后我们会加强沟通，共同经营好家庭。”通河县凤山镇居民孙某说。

日前，通河县公安局凤山派出所民警解决了辖区孙某夫妻二人因家庭琐事发生争吵的矛盾纠纷。民警通过耐心调解、劝说，晓之以理、动之以情，让夫妻双方认识到自己的错误，最终达成和解。这是通河县公安局推进矛盾纠纷排查化解提质增效的一个缩影。

为进一步提升基层社会治理能力，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，哈尔滨市公安局对逐一梳理分析排查出的矛盾纠纷，根据具体情况，灵活运用教育、引导等多种方式，耐心倾听群众诉求，积极与各方当事人沟通协调，寻求均能接受的解决方案，妥善进行处置。在调解过程中，不仅让群众的心里话有地方说，也让群众的理有地方评，让百姓感觉更有温度，也更能接受。

面对需多方协调解决的复杂矛盾，尚志市公安局充分发挥“乡镇政府+派出所+司法所+村委会”的联动调解模式，有效整合各方资源，凝聚调解合力，严格遵循“早发现、早报告、早控制、早调处”的原则，扎实做好矛盾纠纷排查化解工作，切实筑牢基层社会治理“防火墙”。

后端促和谐：播种“法治种”的“融洽田园”

秋收季节，因土地边界划分、农作物收割顺序、农机使用等问题引发的矛盾纠纷时有发生。为确保秋收时节农村地区的和谐稳定，哈尔滨市公安局安全文化宣讲团走进乡村，积极开展“化解矛盾护农秋收”主题宣传活动。

宾县公安局发挥20个派出所的阵地优势，走进辖区各农贸集市、田间地头、村民家中，通过发放宣传资料、面对面讲解，以拉家常的方式，围绕《中华人民共和国民法典》中关于土地承包经营权、农产品销售合同等方面的内容，向村民详细讲解了如何通过合法途径维护自身权益，引导大家树立正确的法律意识和法治观念，为秋收的顺利进行打造了良好的法治环境。

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