银滩花园社区｜党建引领退役军人服务站，“五心”级标准发挥退役军人光辉余热

 为进一步弘扬新时代拥军优属的优良传统，推进军人荣誉体系建设，全力做好退役军人服务保障和参与社区治理工作。今年以来，秀川街道银滩花园社区坚持以党建引领为主导，探索实施了以“围绕一个核心，贯穿一条主线，强化两个工作着力点，搭建五个工作驱动平台，组建兰州蓝护卫者退役军人志愿服务队”为主要内容的“11258”退役军人工作法，坚持用真心、暖心、贴心、用心、诚心的“五心”级标准打造退役军人服务站，使退役军人在管理服务保障中感受到光荣、在参与社会治理中发挥出光热，推动服务站实现了从“有”到“优”的转变，营造了关心关爱退役军人的浓厚氛围。

“1”即围绕一个核心——以党建引领为核心

  基层党组织是退役军人最坚实的战斗堡垒，银滩花园社区党委坚持把党建工作与退役军人工作高效融合，通过加强思想政治教育、规范管理党员、落实党内组织生活相关制度、参与辖区社会治理工作等，用“有所为”的方式将退役军人党员与社区党组织连在一起，和其他党员打成一片，激励引导退役军人始终听党话、感党恩、跟党走，有效增强了退役军人的社会认同感，还原了“军人风采”。

“1”即坚持一条主线——以贯彻落实《中华人民共和国退役军人保障法》为主线

 社区退役军人服务站坚持以贯彻落实《中华人民共和国退役军人保障法》为主线，一方面，社区服务站先学一步、深学一层，把强化“退役军人服务保障体系”上升到执行落实法规政策的政治高度和法治层面，牢固树立尊法学法、懂法用法的意识，确保了开展工作有法可依、有规可循。另一方面，社区服务站利用退役军人微信群、退役军人服务之家、红色教育基地等服务平台，通过悬挂条幅、张贴宣传画、发放宣传册等方式，让退役军人和辖区群众对《退役军人保障法》有了更加深入的认知，有力提升了退役军人维护自身合法权益的意识，也营造出“让军人成为全社会尊崇的职业”的浓厚氛围。

“2”即强化两个工作着力点——服务保障好、作用发挥好

 强化“两个工作着力点”:就是要做到服务保障好、作用发挥好。在服务保障方面:社区党委认真贯彻落实习近平总书记对退役军人工作的重要论述，坚持把退役军人的事当家事，把退役军人当家人，带着感情、带着责任做好服务保障工作，经常深入退役军人中间，了解他们的“急难愁盼”问题，为退役军人办实事、解难题，切实把“尊崇”理念化为了具体行动，把党和国家对退役军人的关心关爱落到了实处，有效提高了退役军人的归属感、幸福感。在作用发挥方面:社区服务站通过搭建精神文化、宣传教育、服务保障、权益维护、就业创业五个平台，组建兰州蓝护卫者退役军人志愿服务队，已累计开展疫情防控、志愿服务等活动20余次。

“5”即搭建五个工作驱动平台

 精神文化平台：社区退役军人服务站依托党群服务中心，打造了古筝室、棋艺室、书画室、图书阅览室、老兵红色影院等功能室，并开设相应课程，同时组织成立了社区艺术团、瑜伽队、舞蹈队、太极拳等11支不同类型的文化活动队伍。通过举办各类兴趣班、DIY活动使退役军人有所“学”；结合“我们的节日”举办符合每个节日的特色活动，使退役军人有所“乐”;通过邀请爱好书画的退役军人参加“翰墨飘香歌盛世、丹青传神颂党恩”庆祝建党100周年书画展等活动，使辖区退役军人有所“为”。切实丰富辖区退役军人业余文化生活，增强退役军人归属感和荣誉感。宣传教育平台：社区退役军人服务站依托红色教育基地、双拥文化长廊、老兵荣誉墙等阵地优势，组织辖区中小学生、党员群众、退役军人群体广泛学习革命先烈、英雄模范、先进典型事迹；成立“老兵宣讲队”，成员结合各自从军经历，采取专题座谈、主题讲座等形式，讲述革命先烈的英雄事迹、宣传模范退役军人的先进典型事迹；组织辖区退役军人前往古浪战役纪念馆、兰州市烈士陵园、八路军驻兰办事处纪念馆、兰州战役纪念馆等红色教育基地参观学习，开展“聆听老兵讲党史，砥砺奋进跟党走”“寻访红色足迹，探寻革命遗迹”等主题活动，进一步激发退役军人爱国热情，厚植爱国情怀。服务保障平台：为进一步提升辖区退役军人的尊崇感、荣誉感和凝聚力，表达对退役军人的关心和祝福，切实提高退役军人生活幸福感、获得感。社区退役军人服务站依托七里河区虚拟养老院居家养老服务平台，为高龄、立功受奖、有特殊需求的退役军人群体提供家政、陪护、精神慰藉等居家养老服务，同时持续深化联系走访慰问工作机制，广泛开展“四尊崇、五关爱、六必访”活动，在元旦、春节、八一等重要节点对辖区立功受奖、先进典型、家庭困难的退役军人群体进行走访慰问；在平时经常性开展退役军人专题座谈、政策法规宣讲，以及针对有需求的退役军人群体进行岗位推介，做到全心全意全面关怀服务在日常，用心用情用力走访慰问在经常。权益维护平台：社区聘请专业律师、心理咨询师及片区民警，组建成立了“法律援助帮扶队伍”“心理咨询队伍”和“矛盾纠纷调解队伍”，并在线上公布相关人员联系方式，设置咨询邮箱，方便退役军人的隐私保护和线上咨询，为辖区退役军人提供心理疏导、精神抚慰、人文关怀、矛盾纠纷调解等服务，同时畅通信访渠道，设置退役军人工作意见箱、公布信访接待电话，严格按照领导接访和带头包案制度，综合运用法律援助、民事调解等方式，从源头上调解化解，切实解决退役军人烦心事、揪心事。就业创业平台：退役军人服务站采取电话、微信和实地核查等方式，了解辖区内退役军人的就业单位、就业意愿、创业情况、培训情况等，登记造册，全面摸清辖区退役军人就业创业底数，通过建立《退役军人就业创业情况跟踪服务登记簿》，掌握退役军人就业创业真实需求，同时依托甘肃省人才网平台、七里河区就业服务平台，线上发布招聘信息、补助政策、贷款政策等，线下组织辖区退役军人参加培训会、招聘会，保障供需信息有效对接，为退役军人就业创业提供精准服务。

“8”即组建“八大员”退役军人志愿服务队伍

 社区退役军人服务站依据退役军人年龄结构、职业特点、个人特长组建了文明新风传播员、扶贫解困帮扶员、为民服务勤务员、环境卫生管护员、矛盾纠纷调解员、平安建设巡查员、社情民意调查员、政策法规宣讲员的兰州蓝护卫者退役军人“八大员”志愿服务队，按照每月一主题、每月一活动要求，开展了“帮扶助困暖民心”“爱心公益行”“众志成城、共战疫情”等志愿服务活动。通过开展形式多样的志愿服务活动，全面体现退役军人“退伍不褪色，离军不离党，转业不转志”的老兵本色。

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