跟万千旅客一起翻越山海的她们，在16节车厢里忙些啥？

9月23日，从福建福州开往香港西九龙的G3001次列车发车前，值乘本次列车的“小茉莉女子乘警队”民警齐潼与列车长、机械师，对列车消防设施、用电设备进行着“真空”安全检查。

2018年9月，广深港高铁香港段通车运营，高铁经济融入粤港澳大湾区经济圈，辐射带动东南沿海协调发展。同年9月23日，福州至香港西九龙G3001/2次高铁列车开通，福州公安处“福港”高铁女子乘警队应势成立，这是当时全国第一支也是唯一一支随车入港的女子乘警队。

“小茉莉女子乘警队”在高铁上

如今，这支队伍也迎来了品牌内涵全面升级，正式将福州市市花“茉莉花”作为队名，凝练忠诚勇敢，坚韧不拔，无私奉献的品质；塑造纯洁质朴，温婉谦逊，清新飒爽的形象。今天，就带你走近“小茉莉女子乘警队”，感受她们飒爽英姿。

倾情护航：当好和谐列车的守护者

“请看管好您的随身物品”“别让孩子离开您的视线”……9月23日，随着晨光破晓，由福州开往香港、杭州等地的G3001次、D3172次等高铁列车即将驶离福州站。据介绍，G3001／2次列车途经11个城市，来回全程用时10小时54分，16节车厢，平均输送客流量3000余人次，

要如何实时掌握16节列车车厢的治安情况？这十分具有挑战性。在6年值乘工作中，“小茉莉女子乘警队”积极实践由乘警牵头，发动列车客运班组、机械师、餐服人员、保洁人员及旅客群众的“5+N”群防群治举措。

女警在检查列车消防设施设备

“先生，您的座位是直达终点站，希望您能加入我们的‘平安列车志愿者团队’当中，协助我们维护和谐平安的出行环境，车厢内如果有不文明行为或需要求助的，请第一时间联系我。”G5111次列车上，“小茉莉女子乘警队”民警孔新凤一节又一节车厢地寻找着志愿团队人员。

一个小时下来，孔新凤的步数已经来到了1万步。经过她的努力，当日的志愿服务群中，成员数也来到了20余位。

当天，正在车厢内巡视的孔新凤被旅客任先生叫住，对方称自己在车上丢失了一部手机，因手机没电，怎么也找不到。在详细询问旅客手机的特征及相关信息后，孔新凤迅速发动“平安列车志愿者团队”开展寻找，不到5分钟，便在桌椅下方的空隙内找到了手机。

春运首日，女警在车站内为往来旅客普及安全知识

聚焦“小事不下车、大事不出站、服务不缺位、平安不出事”，每趟列车始发，女警们便会在车厢内寻找热心群众加入“平安列车志愿者团队”，并在列车醒目位置设立“茉莉倾心调解席”，延伸服务触角，实现对维护秩序、安全宣传、隐患排查、纠纷调解、便民服务的信息共享、敏锐响应，第一时间解决旅客的“急难愁盼”。

不久前，在福州开往杭州的D3172次列车上，郭先生与邻座的陈先生因行李摆放产生言语争执，随着双方情绪的逐渐失控，竟演变成了肢体冲突。

在列车醒目位置设立“茉莉倾心调解席”

民警马若欣闻讯后第一时间赶到现场，稳定双方情绪，防止矛盾升级，并将这两名旅客请到“茉莉倾心调解席”，为双方端上温热而又香气扑鼻的茉莉花茶，耐心调解双方矛盾。一杯花茶暖心怀，双方逐渐冷静下来，最终握手言和。

6年来，女子乘警队不断深化推进列车警务工作提档升级，伴随列车承载万千旅客翻越山海，及时回应旅客求助390余起，帮助旅客挽回损失300万余元，获赠锦旗6面、感谢信12余封，接到旅客感谢电话、短信85人次，来自群众的认可，鼓励着她们继续在列车上践行“枫桥经验”。

公正执法：当好平安列车的建设者

“有些违法人员可能会觉得女警比较好对付，那他可就打错算盘了。”面对“如何打击犯罪”的提问，“小茉莉女子乘警队”民警林晋瑶眼神坚毅地说道。面对违法犯罪嫌疑人，女警们从容不迫、沉着应对，赢得了一场场“较量”。

2020年1月4日，乘警队女警王红宇巡视车厢时，发现一名女子神色紧张、形迹可疑，不停更换座位，王红宇当即对其进行身份核查，并带至餐车进一步确认。

女警抓获网上在逃人员

果不其然，该名女旅客因涉嫌网络开设赌场罪，被公安部上网为在逃人员，涉案金额高达200余万元。该名女子本想冒用他人身份乘车出逃外省，不曾想仅上车2小时，就被女警们抓获归案。

从“实地巡防”再融入“大数据巡查”，科技跟随时代步伐迈进，警务效能也不断提升。乘警支队创新设计了“智慧乘警”指挥系统，深度融合铁路高铁动车调度平台，通过数据共享、智能分析、预测反馈列车运行状态、乘客行为异常及环境变化等多元信息，提前识别潜在的安全隐患，为指挥调度决策与治安管理提供了科学依据。

女警查获涉嫌诈骗的犯罪嫌疑人

2023年4月5日，林晋瑶接指挥室指令，一名涉嫌诈骗的犯罪嫌疑人可能在她值乘的高铁列车上。4小时的时间，林晋瑶同列车班组密切配合，迅速锁定人员、全程盯控动向，最终在嫌疑人意欲起身下车时将其抓获。

该系统曾获评公安部“公安基层技术革新奖”，有了该系统的配合，女警们极大地提升了列车运行中的安全防范水平与应急响应速度。6年来，“女子乘警队”共参与办理各类行政、刑事案件300余起，查处各类违法犯罪嫌疑人115名，抓获网上在逃人员15人，280余次查获各类违禁物品。

爱民实践：当好有爱列车的传播者

2024年春节期间，“小茉莉女子乘警队”队长李思思接到了一个特别的电话。电话那头，女大学生晓花（化名）给她拜年，请其代为向“女子乘警队”全体民警表示谢意。

2018年，乘警支队组织民警进校园开展护路安全宣传时，李思思了解到福州某中学学生晓花母亲去世，父亲在工作中被炸伤右手，家境贫困。在对晓花进行家访后，晓花对知识的渴望和对未来的憧憬深深打动了女警，女子乘警队队员们围坐商议，当即拍板“一定要帮小姑娘考上大学！”

女子乘警队在社区开展高铁安全宣传

于是，女子乘警队在教育部门和校方的见证下，与晓花家庭结成帮扶对子，通过女警们自发的爱心每年向晓花捐款4000元，助其顺利完成了高中学业，并最终以优异成绩考上大学。

除了对弱势群体的精准帮扶外，“小茉莉”女子乘警队还积极拓宽服务领域，将爱心与温暖播撒到更广阔的地方——她们与省妇联、省未戒所构建了紧密的合作框架，进一步联袂中小院校、社区组织及台胞服务机构，共同织就一张覆盖全面、响应迅速的服务网络，并同“乡树乡茶”爱心企业合作，将列车流动爱心茶摊与矛盾调解有机结合，打造出一个更具安全感、更富有人文关怀的列车出行环境。

在繁忙的进港列车上，女子乘警队还将车厢转化为文化的桥梁，通过民俗故事分享、赠“福”字等系列活动，让旅客们在旅途中就能感受到同根同源的情感交融。

女子乘警队在列车上开展赠“福”活动

此外，“小茉莉”们还积极投身于生态环保事业，在闽清雄江镇与在榕台胞家庭共同种下了“海峡巾帼林”。这不仅是一片绿色的希望之地，更是两岸女性携手共建美好家园的象征。

“牢记党的宗旨、创新服务机制、真诚爱民为民，不止在女警队伍，更已成为支队上下创新发展新时代枫桥经验的重要载体。”李思思介绍道。6年来，在女警们的号召感染下，福州乘警支队上下深入践行“我为群众办实事”，开展公益活动185场次，捐资助学、扶贫助农善款5万余元，捐赠书籍、文具等15300余本，惠及群众约3万人次。

责任编辑：CmsTop

文章来源：https://www.jicengzhizhi.com/2024/0927/12911.shtml