合肥蜀麓苑社区:“五力工作法”巧绘社区“和谐图”

合肥蜀山经济技术开发区蜀麓苑社区辖区面积0。53平方公里，包含1所小学，2所公立幼儿园，5个商业住宅小区，11533户，常住人口30800人，户籍人口9500人，人口结构复杂，居民整体呈现“三高三低”状态，即年轻家庭占比较高、居民文化层次整体较高、居民服务需求整体较高，居民社区认同感较低、社区居民熟悉度较低、社区活动参与率较低。

2021年以来，为促进社区融合，提高居民熟识度，蜀麓苑社区紧密结合纯商住小区的社区特性，创新推出“麓力同心·和美共融”的发展理念，探索“五力”工作法，优化社区服务能级，有效提升居民群众获得感、幸福感和归属感。

一、基层党建引领力：搭好议事协商“架构图”

中海原山是蜀麓苑社区通过“麓路有为”服务型党建联盟首批试点打造的“红色物业”，通过社区、物业、小区党组织多元联动，创建“邻聚”议事厅，牵头盘活了小区公共用房，让小区治理有了主心骨、议事点，至2022年3月，中海原山小区已调解矛盾纠纷、满足居民需求76条，着重解决了小区居民活动中心改造、安装高空抛物追踪摄像头、无障碍通道改造问题。

“邻聚”议事厅召开安装高空抛物摄像头民主评议会

除中海原山外，蜀麓苑社区还以其他四个商住小区为重点，将“红色物业”融入社区治理，有效促进“各方联动、协同共治”，建立了以社区党委为统领，物业服务企业为主体、小区自组织协同、社会组织参与、小区党组织协助的住宅小区议事协商“五方联动”运行机制，搭建出服务于小区居民、解决小区难题的良好平台。

二、队伍建设培育力：布好服务力量“作战图”

於爱华是住在中海原山44栋的1名老党员，家里是典型的党员示范户。退休后，於爱华把满身热情投入到了社区老幼关怀、治安巡逻、文明劝导等各项志愿活动，2021年11月，在社工的引导下，在社区里找到了新的“工作岗位”，“应聘”成为了小区睦邻点的“空间管理员”。

於爱华“邻美”服务队帮扶困难家庭，赠送“暖心包”

像於爱华阿姨这样的，蜀麓苑社区已培养12个。为更好地做好居民服务，蜀麓苑社区以中海原山为试点，完善“社区党组织-小区党组织-楼栋党小组-党员户”的组织体系，建立起“社区-小区-楼栋”三级组织网络联动机制，每月共商共议小区党建工作和任务，梳理列明小区治理难题，让党员在楼栋内落实“政策宣讲深刻入心、先锋示范服务放心、节日关怀携手暖心、困难帮扶互助热心、便民服务便捷省心、楼栋自治共促善心、文体活动丰富惠心、纠纷调解团结舒心、健康关怀真切细心”的“九心”服务。

　三、社会资源整合力：画好商居联盟“资源图”

“我们目前上线了电子设备维修、手机装饰、配件等9款服务和商品，后期还会增加旧手机回收、以旧换新服务。”加侨悦山中国移动5G体验厅周文亮介绍，他所负责的移动5G体验厅是“商居联盟”首批入驻的商家，入驻后，他们的客流量明显增加了，考虑到很多老年人用不好智能手机，他们每周在社区里开“智能手机”教学小组，每月可让45名老人受益。

像中国移动5G体验厅这样的商户，蜀麓苑社区目前有18家，并拓展引入益仁、蜀山区慈善综合体资源，初步实现了商家、居民、志愿者三方共赢，并依托各小区公共服务场地，探索构建出社区少投资或零投资、由社会组织、企业、商家等提供社区服务的可持续供给模式。

　四、居民群众参与力：做好居民自治“服务图”

“以前我就是全职宝妈，每天重复着接送孩子、洗衣做饭的日子，这样的生活不是我想要的，我才三十多岁，还很年轻。”

2021年11月的一天，全职宝妈于彩芹带着孩子参加社区“亲子探索营”，在活动中被志愿者的服务所吸引，萌生了参与公益的念头，现在，在社区的支持下，已成立“魔镜妈妈”家庭教育公益服务中心，带领6位热爱家庭教育的宝妈开启了公益创业之路。

“沟通的艺术”亲子沙龙

为有效推动居民参与和居民自治，社区利用益仁等专业社会组织力量，围绕文化艺术、公益服务、家庭教育等服务领域，积极培育“本土”社会组织、草根组织13支，并坚持“党建带群建，群建带党建”，创建出“麓丽微家”、“萌宝优学亲子中心”等品牌服务，产生了“邻里文化节”、“党群开放日”2个固定服务日，每年自主开展120余场各类文化惠民活动，繁荣社区文化和服务事业，基本做到了“周周有活动，月月有精彩，年年有特色”。

　五、社区发展创新力：拓好美好社区“发展图”

为探索推动社区治理力量向“专业化、职业化”方向发展，蜀麓苑社区创新开办“悦来学院”，依托省市区党校、开发区新时代文明实践所、社区治理学院的专业优势，面向党员、社区工作人员、楼栋长、居民骨干等积极做好“引、育、用”的社区治理人才培养工作，围绕社区党建、居民自治、文化养老、志愿服务、社区组织、治理文化六大系列课程开展12场培训，服务280余人次，有效提升社区治理主体参与社区治理的能力，为美好社区拓宽发展路径。

“中国好人”、拾荒主席张景兰为辖区党员和学校师生宣讲红色助学故事

蜀麓苑社区党委书记高汛介绍说：社区工作都是实事，社区治理任务复杂，高质量社区治理的活力有赖于持续创新，人才是创新的根基，是发展的不竭动力，蜀麓苑社区设立“悦来学院”，就是搭建综合学习交流、共享发展平台，让社区的居民群众欢悦无怨，让更多的人慕名而来。（本工作动态由黄玲、杨荣光提供）

责任编辑：

文章来源：https://www.jicengzhizhi.com/2022/1029/1161.shtml