国家AAAAA级景区里的“警花”小队，飒！

“叮当～叮当～”湛蓝的晴空下，白色棉花糖般的云朵层层舒展，风吹过木檐下的风铃，清脆声荡漾开来。

暑期的丽江古城玉河广场，有独行的游客，挽着手的情侣，带着老人、小孩一起出游的大家庭，举着小旗、浩浩荡荡的旅行团……

“稍息～立正！”熙攘热闹的玉河广场另一侧，蓝白相间的小小警务亭前，几名女警正跟随口令整装列队，铿锵有力的口号和清脆和煦的风铃声相互交错，这群英姿飒爽的女警—是古城女警巡逻队，也是云南省丽江市公安局古城分局针对景区旅游高峰推出的一支特别队伍。

3条主干道、6条核心线路、47条短线、3个点位的巡逻线路，在这座拥有近千年历史，被列为世界文化遗产、国家AAAAA级旅游景区的古城里，她们以每天超30000步的巡逻，守护着暑期旅游高峰景区日均10万游客的平安。

古城小巷里的“活地图”

清晨时分，队员张云芳和朱子琳来到警务亭，整理着装、佩戴装备，听组长分配各自的巡逻线路和值守点位。

“警察同志，我们要去赶动车，请问直达火车站的公交车要去哪坐？”几名拖着行李箱的老年游客跑来警务亭焦急地问道，正在等待出发指令的两人赶紧迎上前。

两人一人指着方向，另一人掏出手机娴熟地查着对应公交车的班次信息，“公交车就到这个站点了，抓紧过去吧，石板路不好拖行李，我俩帮你们一起拿！”两人提起重重的行李箱、带着游客便往公交站跑去。

问路的游客刚道完谢离开，对讲机里的指令又紧跟而来，“第二小组，第二小组，现在大石桥方向的瞬时游客数量正在增加，你们的巡逻点先往那边移动！”“好的，收到！”两人立马列成“小纵队”踩着整齐的步子往指定地点走去。“警察同志，我不小心把手机落在餐厅，但是找不到回去的路了，怎么办？”“姐姐！姐姐！这个网红打卡点的最佳拍照位置在哪里呀？”……短短半小时，前来巡逻、问路、求助、寻物的游客络绎不绝，张云芳和朱子琳都能快速应对。

“我在古城派出所当了6年辅警，对古城内的路线很熟悉，甚至每个公厕的位置我都能背出来，这可是实实在在的日行30000步。”张云芳说道。而暑期临时抽调下沉的朱子琳则是提前做足了功课，“古城里的热门客栈和餐厅、网红打卡点，我通通记在脑子里，便于为游客提供最快速的指引服务。”

“活地图，顶呱呱！”在张云芳的帮助下，成功返回餐厅拿到遗失手机的武汉游客李女士竖着大拇指夸赞道。

10分钟的“加速度”

夜幕降临，白日里熙熙攘攘的人流没有散开，反而越聚越多，景区电子屏幕上瞬时人数也达到了十万。

攒动的人群中，荧光马甲、红蓝肩灯，三名身穿“古城应急处突”字样警服的辅警洪杰星、和丽海与杨春梅显得格外吸睛。夜色中，她们时而拿着对讲机匆匆往前方跑去，时而停下脚步耐心回应游客各类求助，哪里需要就往哪里去。

“警察同志，我的小孩走失了，快帮我找找！”巡逻至半路，一名女游客突然冲过来拉住洪杰星的手臂喊道，声音里满是隐忍的哭腔。

“女士，别着急～先回忆一下小孩是在哪个位置走失的？你手机里有没有他的照片？”洪杰星一边搀扶着焦急的求助游客，一边和丽海、杨春梅将求助者手机里的小孩照片拍下来发到群里。

“女士你看，我们群里都是在古城巡逻的民警辅警，接收到照片后，他们会立即出动寻找，很快就会有消息。”

面对焦急的游客，三人一边安抚游客情绪一边快速对接，“有消息了！小孩在某酒吧附近……”和丽海立马把手机拿到求助游客面前，让她亲自确认孩子安全，随后，搀扶着游客前去与走失的孩子团聚。从接到求助到赶往现场找到孩子团聚，前后不到10分钟。

“尽量在10分钟帮助群众解决困难，这是我们给自己定的一个目标。因为这个‘加速度’的工作作风，有人说我们巡逻队是一群‘风一样’的女子。”队员洪杰星说道。

“和乐调解室”源头快速调解

树依林是古城派出所分管综合指挥室的副所长，自从古城女警巡逻队成立之后，她便成了主力成员。

“我们这支女警巡逻队的主要任务是在重点时段主要路段开展巡逻防控、人流疏导、受理群众求助。巡逻过程中，除了解决各类求助，有时候还需要调解一些涉旅纠纷。”树依林说道。

谈起调解工作，树依林介绍道：“此前，古城派出所成立了一个‘和乐调解室’，巡逻队遇到涉游客的纠纷警情时，会第一时间联系派出所，由这里的调解员最快速度推进调解、化解纠纷。”

而作为“和乐调解室”的一员，在日常巡逻中，遇到突发的矛盾纠纷，树依林会认真参与调解，坚持在第一现场化解，在她的影响下，队员们也渐渐将“源头快速调解”作为工作目标。

“每天走几万步，累不累？”“当然累！”

“经常面对各种琐碎的事情，有没有考虑换个职业？”“从来没有！因为找到了自我治愈的方法。”

每天要在古城里来回巡逻十几趟的和丽海，最喜欢的地方是玉河广场的东巴许愿林，“这个许愿林里，挂着无数远方游客的美好心愿，而我们这支巡逻队的初衷就是悉心守护好那些小愿望，守护好他们对这段旅程的美好憧憬。”

有时候，从许愿林前经过的小孩看到身穿藏蓝警服的和丽海，总会牵着爸爸妈妈的手小声说出自己的小愿望：“我想和这个警察姐姐拍张照片。”每当遇到这样的情况，和丽海总会笑着过去抱起这些可爱的小孩，留下一张张带着“丽江警察温度”的合影。

“有一次拍完照后，小女孩在我耳边轻声说她的愿望是长大后成为一名人民警察，也是在那天，我深觉这不仅仅是一份工作，而是我们与来丽游客间的一场双向奔赴”。

她们只是一群

普通的民警辅警

但正是这份对职业的执着笃定

身上浸润着的那份温暖自信

让她们

在繁华的古城美景中

散发出别样光芒

（丽江警方）

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