西藏拉萨市曲水县：“四步工作法”化解基层矛盾纠纷

拉萨市曲水县积极践行新时代“枫桥经验”，树立矛盾纠纷“不出县”理念，依托“四步工作法”，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，维护全县和谐稳定。

依托村级党组织，强化摸底排查。曲水县发挥基层党组织群众优势，整合全县20个行政村调解委员会及258名兼职人民调解员，紧盯重要节点，通过多种排查方式，深入各村围绕热点问题排查化解，力争“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。累计排查问题135次，调解简易纠纷10起。

依托乡镇综治服务中心，强化普法宣传。全县6个乡（镇）综治服务中心配备25名专职网格员，20个行政村的20名法律顾问、80名法律明白人，通过“线上+线下”方式向群众普及法律知识，及时答疑解惑，引导依法维权，形成依法办事的自觉。目前累计开展普法宣传50余场次，发放资料2万余份，受益群众2万余人。

依托乡镇“一站式”矛盾纠纷调解中心，强化多方联动。曲水县建立健全调解机制，统筹配备人员，形成调解合力，集中化解复杂纠纷。截至目前，曲水县乡镇“一站式”矛盾纠纷调解中心调解成功各类复杂纠纷58件，充分发挥中坚作用，让“调解走在激化前”。

依托“四下基层”县级领导包联方式，强化重点化解。重大疑难信访案件和越级上访案件实行县级领导包案，包案领导深入基层，研究方案，督促落实，加强疏导教育，确保矛盾得到彻底解决。

据悉，曲水县“四步工作法”不仅有效化解了矛盾纠纷，还为乡村振兴营造了和谐稳定的社会环境，为基层治理开辟了新的路径，为百姓的幸福生活奠定了坚实基础。截至目前，通过“四步工作法”，曲水县已成功调处各类矛盾纠纷68件，涉及群众859人、金额1057.3万元。其中，对不愿调解或有上诉要求的案件，曲水县公共法律服务中心提供咨询和代理文书服务。

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