老小区告别罐装燃气 桐乡片区调解织出两张不同的解纷网络

浙江桐乡市复兴社区文华路860幢至1016幢是老旧小区，没有专业化物业管理，长期未接通管道天然气，居民一直靠罐装燃气做饭，既不方便，也有安全隐患。

按照燃气部门规定，居民开通意愿率达到75%以上才能立项施工。这一片住户居住分散、诉求不一，推进阻力不小。社区换了思路，依托热心居民组建调解团，把生硬的政策宣讲换成上门唠家常，逐户打消顾虑。目前立项已经落定，年底前这片居民都能用上管道天然气。

复兴社区的做法，是桐乡片区调解的一个样本。2026年初以来，桐乡在梧桐街道康泾社区、濮院镇新生片区、崇福镇虎啸家园等地推进试点，形成两种模式：一种是纠纷情况复杂的重点村社区，依靠片区力量联动、快速响应处置；另一种是若干地理位置毗邻、但离镇中心较远、调解力量薄弱的村社区，通过资源共享、力量整合开展联合调解。

濮院镇新生片区统筹7个自然村和1个社区。镇调委会在片区设立调解工作室，网格员担任信息员，村治保调解主任担任信息联络员，确保各村矛盾隐患第一时间上报。由各村调解主任、片区民警、片区调解工作室组成的小三角会商研判机制，把工作重心从事后调解转向事前预防。

各试点的打法各有侧重。康泾社区引入梧桐街道初心调解室和国毅律师事务所，搭建律所、社区、街道深度共建的调解平台；杨家门社区商贸综合体集聚，租赁合同、消费维权类纠纷多发，专门设置调解点，主动对接公安、综合执法、市场监管部门联调；翔云社区集生产制造、商贸、居住于一体，创新一企一调解员机制，把新市民党员和志愿者充实进排查化解队伍。

村和社区是矛盾化解的第一道防线，调解质效直接决定地方平安稳定的基本面。桐乡市司法局相关负责人表示，片区调解要做的，就是把这道防线往前移，让纠纷在成讼之前、在升级之前就地了结。

来源：综合人民网浙江频道报道

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