扫码上报当天办结 济源济水街道用一码一网兜住老城千家事

用手机扫一扫楼栋口的济好办二维码，拍下电动车占用通道的照片，填上位置提交，不一会儿网格员就上门协调，车主把车挪到了停车点。近日，济源源园社区居民李女士这样解决了堵心事。

济好办是济源党建引领基层高效能治理平台的群众端小程序。微信扫码进入，点问题上报，拍照片、写情况、定位置即可提交，环境卫生、设施破损、物业矛盾、政策咨询都能反映，进度线上可查询、可追踪、可监督。西关社区第三网格网格员孔雪梅巡查时发现宁安街路灯损坏，随手上报平台，当天就有人来换新。平台实行统一受理、分类派单、限时办结、全程闭环，做到件件有人管、事事有回音。

网格划得细，事情才有人管。济水街道按规模适中、界限清晰、无缝覆盖的原则，把辖区划成126个网格，75个党组织建在网格上。126名党员干部担任网格长统筹资源调度，156名责任心强的党员群众任专职网格员负责日常巡查，294名居民代表和物业骨干做兼职网格员协助处理事务。街道还组织平台操作培训和业务能力专题班，提升网格员巡查与诉求处置水平。

从扫码报事再往前延伸，济水街道把便民服务也装进了二维码。反映问题扫济好办，寻找服务扫一刻钟便民生活服务码。街道统筹打造一核四点智慧邻里服务矩阵，以滨河社区党群服务中心为核心，联动4处智慧邻里之家，每个站点设置咨询引导、生活服务、文化休闲、邻里议事、健身活动等功能区，政策咨询、费用代缴、便民超市等20多项服务全部落地，年均服务群众超6.7万人次。线上配套百灵智慧平台，一键预约家政维修，联动丹尼斯、大润发等商超，居民线上下单，30分钟即可送货到家。

一个二维码、一张网格，把老城千家万户的烦心事、操心事、揪心事拢到了一处，也把治理与服务的触角送到了群众指尖和家门口。

来源：综合济源市人民政府网站报道

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