速解工人烦“薪”事！江门台山市综治中心打出多元解纷“组合拳”

“我们的工资都已经收到了，非常感谢综治中心的工作人员！”日前，江门台山市水步镇综治中心工作人员拨通台山某公司员工王先生的电话进行回访，电话那头传来一句由衷的感谢。一句朴实的话，为一起涉及52名员工的欠薪纠纷画上了句号。

而这声“感谢”，来得并不容易。

卡在了兑付的“最后一公里”

事情要从今年4月7日说起。

当日，王先生走进水步镇综治中心反映：依据台山市劳动人事争议仲裁委员会出具的《仲裁调解书》，其所在公司拖欠52名员工工资。眼看约定的支付日期一天天逼近，工资却迟迟没有兑付，大家心里越来越没底，情绪越来越焦躁。

矛盾恰恰出在这里——“该给谁、给多少、什么时候给”，《仲裁调解书》上白纸黑字写得清清楚楚；可日子一天天过去，钱就是没到账。对52名员工来说，等待越久，不确定感越强；情绪在积累，风险也在积累。

接报后，水步镇综治中心迅速启动矛盾纠纷调处机制。工作人员做的第一件事，是把账摸准：详细登记欠薪情况，逐人核对工资台账，52个人的名字、金额、时间节点，一笔一笔对上去。账目清楚了，协调才有抓手。

但难题也摆在了面前。这类纠纷牵扯面广：劳动监察、法律适用、执行保障、企业属地管理，分属不同部门职责。镇一级能接诉、能核账、能调解，可要把纸面上的“应当支付”变成员工账户里的“真金白银”，光靠一个镇的力量推不动。

于是，水步镇综治中心迅速吹响“哨声”，将情况上报台山市综治中心，请求启动“部门联动”机制。

“吹哨”之后，部门报到

国以安为兴，民以安为乐。近年来，台山市委政法委充分发挥牵头抓总、统筹协调、督办落实作用，大力推动“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设，推动形成党委领导、专门机构协调、各部门齐抓共管的整体工作格局。

“哨声”一响，多元力量迅速集结。

综治中心启动“吹哨”机制，多部门协同化解矛盾纠纷。

在台山市综治中心统筹下，市法院、市工业新城、市人社局、市信访局等部门及时介入，整合行政、法律、调解等各方力量。一场跨层级、跨部门的联合处置随即展开，并沿着两条线推进。

一条线指向企业。多部门联合约谈公司负责人，当面宣讲法律法规，明确指出拖欠工资的法律责任和后果，责令企业限期制定清欠方案、明确兑付时限。法律后果讲透了，“再拖一拖”的空间也就被压掉了。

另一条线指向员工。工作人员多次与员工代表沟通，及时告知进展，回应关切，引导其依法理性表达诉求。

一边是法律的刚性约束，一边是调解的柔性疏导。多部门协同推进，僵局一步步松动。最终，该公司将拖欠的工资全部发放到位，52名员工逐一领到了自己的“辛苦钱”。工资到账后，有员工代表送来一面写着“统筹协调解薪忧情系百姓护平安”的锦旗。

综治中心收到“统筹协调解薪忧情系百姓护平安”锦旗。

“只跑一地”解纠纷，“只进一门”化心结

这起纠纷能够快速化解，正是台山“中心吹哨、部门报到”机制有效运转的一次生动实践。此案中，水步镇综治中心接报后第一时间“吹哨”上报，台山市综治中心随即统筹调度，纵向贯通市、镇两级，横向联动多个职能部门，各方力量攥指成拳，纠纷得以快速高效化解。

综治中心规范化建设是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要载体，在平安中国建设中发挥基础性作用。近年来，台山把深化新时代“枫桥经验”本地实践作为提升基层治理效能的关键一环，高标准建成市、镇、村三级综治中心，积极推进“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设，致力于把问题发现在早、处置在小，构筑起维护社会和谐稳定的“第一道防线”。

机制建起来、用起来，一件件矛盾纠纷在家门口得到化解，台山的平安根基越扎越牢。对群众而言，变化是具体的：不用再一个部门一个部门地跑，“只跑一地”就能把诉求说清，“只进一门”就能把矛盾及时化解。

就在不久前，台山捧回广东省平安建设领域最高荣誉——“平安鼎”，表彰的正是连续三年在平安建设考评中获评优秀的地区。荣誉的分量，最终要落到一个个具体的人和事上。

回访电话里那声“感谢”，不仅为这起矛盾纠纷画上圆满句号，更是“平安鼎”荣誉背后基层治理成效的又一缩影。

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