快递小哥报隐患换来10颗钻石 保定用积分把居民请进治理圈

楼道里堆着一摞废旧纸箱，顺丰快递员李柯送件时多看了两眼，掏出手机拍照上报。十几分钟后，社区工作人员赶到现场，纸箱清走，通道恢复畅通。按照社区积分规则，李柯的账户里多了10颗钻石。

这是河北保定钻石社区的一幕。社区党委书记张欢说，积分制被嵌进网格走访、民情摸排、诉求处置、矛盾化解四个环节，围绕环境整治、志愿服务、安全巡查、邻里调解等事项细化规则。居民参加一次志愿活动、上报一条有效线索，都能折算成积分，社区事务从干部的独角戏变成居民参与的大合唱。

骑手和快递小哥被请进治理队伍。社区为他们提供热水补给、手机充电、应急药品，并择优聘任片区小哥担任新业态流动网格员，鼓励他们随手看环境、随手听民情、随手报隐患、随手做劝导。小哥每天在楼栋间穿行，哪层堆了杂物、哪处线路老化，往往比谁都先发现。

社区还推出集钻模式，围绕志愿服务、花园治理、公益活动、文明善举、新业态线索上报五个维度定标准，积分全年不清零。攒下的钻石可以兑换生活用品，也能换社区提供的服务，参与和回报形成了闭环。

数据能说明这套办法的吸引力。截至目前，试点辖区群众累计产生治理积分1.4万余分，组织积分兑换惠民活动22场次，惠及居民1690人次。

积分看起来是小事，落到治理上却是机制。过去社区动员靠上门劝说，人手少、覆盖窄，居民容易觉得事不关己。如今一条线索、一次巡查都有记录、有回音、有回报，参与的门槛降下来，持续参与的动力也稳住了。保定把积分制当作撬动共建共治的支点，让善意被看见，让付出有回响，基层治理因此多了几分耐心和韧性。

来源：综合新华网报道

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