议题群众定 效果群众评 广昌莲心议事会一年化解难题千余件

江西省广昌县以莲闻名，当地把党群议事机制也叫出了莲味——莲心议事会。依托全县145个村（社区）党群服务中心，这套协商机制把议什么、谁来议、怎么议、议了管不管用四个关键问题逐一落实，今年以来已协商化解邻里矛盾、物业服务等问题1200余件，群众满意度达98.7%。

议题从群众中来。线上，莲乡一网通微信小程序和12345政务热线随时接收诉求；线下，敲门行动和网格巡访把村干部、网格员、志愿者送到家门口。村（社区）党组织对收集的议题分类梳理，把群众关注度高、矛盾集中的事项列为议事议题，避免议事会开成走过场的碰头会。

谁来议，广昌做了三层设计。固定代表由网格员、村（居）民和共建单位、物业企业、业委会代表组成；热心村（居）民、五老人员、两代表一委员及社会组织代表作为自由代表加入；群团组织负责人、社会工作者、法律明白人、致富能人和专业技术人员受邀担任特邀代表。议事坚持一事一议、要事大议、简事小议、急事即议，围绕环境卫生、基础设施维修、物业服务等事项灵活开展。

议的效力靠闭环兜底。协商议定的事项通过公开栏及时公布，村务监督委员会全程参与监督；群众通过小程序对办结情况作出评价，评价不满意的事项进入办事不满意台账，由县委组织部、县委社会工作部联合有关乡镇、城市社区管委会研判，督促责任部门整改到位。从收集、议事、决策到办理、公示、评价，六个环节环环相扣，让群众当主角、有事好商量从理念变成了流程。

来源：综合抚州市人民政府网站报道

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