跑单被扣钱有了说理的门 河源把仲裁窗口搬进综治中心

外卖骑手跑单被扣了钱、网约车司机遭遇欠薪、主播与平台就处罚各执一词——在广东河源，这样的烦薪事如今有了一扇专门的门。全市4.6万多名新业态新就业群体，正被一条标准化调处链路兜起来。

河源的做法，是把劳动人事争议调解仲裁与综治中心规范化建设拧在一起。目前，全市劳动人事争议调解仲裁机构已全部入驻各级综治中心：7个县区级仲裁机构随驻，101个乡镇级调解组织常驻，260余名专兼职仲裁员、调解员常态化值守，统一规范设置108个调解室。劳动者进一扇门，就能找到对接的人。

层级各有分工。县级综治中心建立一窗受理、联合调解、速裁精审的闭环机制，做到一站式接收、一揽子调处、全链条解决；镇一级整合公益律师、退休法官、心理咨询师等专业力量联动办案；村一级强调前端感知、就地化解。

阵地建到了跑单路上。走进源城区康乐路北社区党群服务中心，一间30平方米的新就业形态劳动纠纷一站式调解平台里，受理窗口、调解室、心理疏导室、图书角一应俱全，暖蜂驿站备着饮水机、充电器和急救包。这是河源挂牌的首个同类平台。

小平台背后是一套1＋3＋N的力量体系：1名专职调解员统筹案件流转，公益律师、退休法官、心理咨询师3名专业人员驻点，网格员和外卖快递行业党员代表等若干一线力量负责前端预警，让劳动者进门有人接、诉求有人应、焦虑有人疏。

在此基础上，河源探索调解加服务模式，把就业帮扶、技能提升、宣传普法、用工指导一并延伸出去，追求调解一个纠纷、帮扶一个群体、规范一个行业的效果。

来源：综合广东政法网报道

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