说法评理队进村入户 北京密云把综治中心建到群众家门口

楼道堆物引发的两家邻居互不相让半年，最近在北京密云区密云镇综治中心握手言和。居委会、物业与调解员围坐一圈，用乡土话把法理情理掰开揉碎，几轮下来问题就地解决。这间建在城关镇的综治中心，正在成为当地群众说事评理的首选去处。

密云镇地处城区，人口集中、诉求多元、矛盾多发。镇里按实用、集约、便民原则统筹建设300平方米的镇级综治中心，来访接待、诉求登记、矛盾调解、研判调度集中一处办公，岗位职责与办事流程统一上墙，群众进门先到哪里、找谁办，一目了然。

中心内部分设引导受理区、多元化解区、指挥调度区。镇里推行一站式受理、一揽子化解，公安、司法行政、信访、综治等力量以派驻、轮驻形式进驻，欠薪、邻里、家事、物业等高频民生纠纷进门就有人接、接了就能办。遇到跨领域、跨层级的疑难矛盾，由镇综治中心统一调度。

村级层面，密云镇指导各村依托现有便民服务、公共法律服务阵地，整合闲置资源、优化功能布局，全覆盖建成村级综治工作站点，形成镇级中心统筹、村级站点兜底的两级联动。区级层面，密云持续推进区、镇、村三级综治中心标准化、规范化、实体化运行。

队伍建设上，由老党员、乡贤能人、退休干部、专职调解员组成的说法评理队伍，用乡土话语释法，用情理温度说理，把大量矛盾化解在诉前、消弭在源头。网格员发挥前哨探头作用，常态化入户走访、网格巡查，动态排查邻里纠纷、家庭矛盾、物业乱象、安全隐患等风险线索，做到早发现、早上报、早介入。

人民调解员和乡贤评理员深耕家事、邻里、婚恋等柔性纠纷领域，平安志愿者承担治安巡逻、政策宣传、民情走访、风险提示等日常工作。镇综治中心还主动对接法院、检察院、公安、信访等部门，常态化开展业务指导、个案会商和培训，把政法力量下沉联动的机制用实。

从等矛盾上门到主动找隐患，从多部门来回跑到一站式办结，密云以说法评理品牌为抓手，构建前端排查、中端调处、后端稳控的闭环体系，让小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交逐步成为日常。

来源：综合腾讯新闻报道

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