化解量同比涨18.5% 固原把婚恋家事请进综治中心

在宁夏固原，衡量平安的尺子不在文件里，而在一件件具体事上。今年前九个月，全市各级综治中心化解的矛盾纠纷同比多了18.5%，信访受理总量少了6.4%，其中民生领域信访降了25.9%，重复信访降了33.3%，矛盾一次性化解率提高了7.4个百分点。一升一降之间，是六盘山下基层解纷方式在变。

西吉县村民刘某的心结拖了很多年。一处房屋征收补偿争议，他反复上访，两级法院先后审理，都认定程序和补偿没有问题。可程序上说得通，感情上过不去。当地为此专门成立化解专班，把政策条文一条一条摊开讲。走访中工作人员发现，刘某的妻子患病，家里负担不轻。在守住政策底线的前提下，大家帮他申请了困难扶助，又一次次上门，不光讲政策，也坐下来拉家常。执念就这样一点点松动了。

宅基地这类纠纷，最怕的是没个准信。泾源县兴明村村民吴某因为地界问题走进县综治中心的法治家园窗口，事情当场登记，系统生成一个专属二维码，受理、分流、调解每个环节都能查。用他的话说，跟着进度走，就像查快递一样，心里有底。

家事纠纷是另一块难啃的地方。固原把婚恋家庭矛盾列为源头治理重点，依托预警模型和塞上枫桥平台，乡镇、村社联动司法所、派出所、妇联，盯住婚恋争吵、家庭暴力、赡养抚养这些风险点，线索发现、流转处置、跟踪反馈连成一个闭环。县乡综治中心都设了婚恋家庭调解室，调解、帮扶、回访在一处办完；碰到家暴警情，公安告诫、妇联回访、村社跟进同步启动。

西吉县白崖乡的马某夫妇差点散了伙。丈夫没有稳定收入，日子紧巴，争吵成了家常便饭。村里的庄头会日常走访时发现苗头，把情况推到乡镇婚恋家庭调解室。调解员没有急着评理，先陪着两口子把委屈倒出来，再对接乡劳务站，帮马某的丈夫找了一份稳定工作，每个月多挣3800多元。收入稳了，家里的火气慢慢消了，这个家重新有了烟火气。

办法不止一种。隆德的调解员让当事人把心里的憋闷画出来，在共情里换位思考；泾源多用背靠背调解，把情绪激动的双方先分开安抚；彭阳处理彩礼返还纠纷时，调解员分别释法说理，法理人情两头兼顾。柔性办法守住了法律底线，也留住了情分。

在固原，不少濒临破裂的家庭在这些调解室里解开了疙瘩。矛盾少了，平安才落得到实处。

来源：综合央广网报道

责任编辑：基层之治

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