不搞一张公约管全区 乌鲁木齐这个区给骑手定了三份不同的规矩

外卖骑手、快递员穿街走巷，流动性强、作业分散，怎么管。乌鲁木齐市沙依巴克区换了个思路：区里不出一张统一文本，让各街道按自己的街情各写一份。

沙依巴克区委社会工作部把这件事交给街道。要求只有几条：文明骑行、礼貌服务、民族团结、隐患上报，内容要短、要好记、要能念出来。各街道据此自选场景。

长江路街道盯骑行安全与上门服务礼仪，把骑手从进小区到送餐上门的流程逐段规范。平顶山街道青河路社区把党建引领写进公约，倡导骑手守交规，同时当好街巷隐患的流动哨兵。扬子江路街道的情况更复杂，红山市场人流密、老旧小区多，公约重点落在取货排队、通行停放这些具体场景上。10月30日，扬子江路街道的社区干部拿着公约，在街边给骑手逐条讲。

骑手的反应比预想的热。美团骑手热依汗·米吉提说，以前赶单子车随便停，着急了还按喇叭；公约提醒不堵通道、不乱鸣笛，与人方便，自己跑单也顺当。京东外卖骑手商建国的感受在另一头：公约写的都是日常小事，社区一边提供歇脚、热饭的服务，一边把约定讲清楚，感觉自己不只是送货人，也是社区的一分子。

沙依巴克区委社会工作部副部长史博文解释了为什么不用一把尺子。新就业群体流动性强、作业场景分散，单纯依靠硬性管理容易产生距离感。差异化公约是想用接地气的方式凝聚共识，规范秩序的同时传递关怀。

这套做法后面还有阵地。沙区依托暖新驿站继续丰富服务内容，把热水、充电、歇脚、政策咨询这些具体事做扎实，再引导骑手从治理的旁观者变成参与者。公约是软的，服务是实的，两头一起使劲，才留得住人。

来源：综合中新网新疆报道

责任编辑：基层之治

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