调解室亮灯到晚八点 上海广中路把法律服务挪进下班时间

八月中旬开始，上海市虹口区广中路街道司法所在一周里挑出两个晚上，把公共法律服务的收工时间往后挪了两小时。周一、周四18点到20点，同心路127号综合治理中心的调解室照常亮灯，律师、心理咨询师和人民调解员轮流坐班。到十月底，这项延时服务已接待60余人次，其中法律咨询的需求占大头。

挪动两小时，解决的是一类人出不来的难题。辖区内上班族和老年人都不算少，白天开门的那几个小时，恰好是他们走不开或者不想出门的时段。司法所在日常走访中发现，这些居民常常卡在同一处：要上班，办不了业务，也问不上一句话；拖到周末，事情又凉了半截。

一个被反复讲起的例子，是楼下卫生间天花板上出现的一个洞。楼上住户装修时，施工操作失误把楼下卫生间的顶敲穿了。楼下住户连日操心，楼上住户急着把事情了结，可是请不出假。两人听说晚间也能咨询，第一时间预约。调解员把双方请到一张桌子的两侧，半个多小时后，初步的调解框架就搭了起来。走出调解室时，楼下那户人家连说这个平台让人觉得亲近。

延时并不是简单地把门敞着。三类服务各有各的人：法律咨询由律师和法律志愿者坐班，心理咨询由持证咨询师提供，人民调解由专职调解员主持。居民按自己的需求提前报名预约，免得到了现场才发现班次不对口。

现场接待的律师介绍，晚间来问的事集中在几条线上：家事、继承、婚姻、遗产分配、房产、相邻权、民间借贷。这些事共性很明显，金额未必大，却天天贴着生活，拖久了容易变味。两个小时的窗口里，通常会有五六位市民进门。有人想弄清遗嘱怎样订立才算合法有效，有人为物业与居民之间拖欠物业费的矛盾找出口。

把服务时间往后延120分钟，改动不大，成本不高。对基层治理来说，真正难的从来不是多办一场活动，而是把办事窗口对准群众真正有空的那段时间。两个多月下来，晚间的咨询量保持稳定。街道的回答很朴素：群众的需求在哪里，法律服务就往哪里伸。

服务时间：周一、周四18:00—20:00；地点：同心路127号广中路街道综合治理中心。

来源：综合澎湃新闻报道

责任编辑：基层之治

文章来源：https://www.jicengzhizhi.com/2026/1101/111838.shtml