增城石滩镇综治中心一年受理纠纷3384宗 劳资争议化解率96%

广州市增城区石滩镇把综治中心做成了一个集中办公的场所。平安法治、信访、司法、劳动、禁毒等7个部门连同片区警务室一起进驻，常驻、轮驻、随驻三种方式并用，再按需链接行业性调解组织、法律顾问和社工组织。群众反映诉求、解决矛盾，只进一扇门、最多跑一地。

集中之后首先变化的是数量。今年以来，中心受理的矛盾纠纷同比上升85.6%。数字上涨并不等于问题变多，更多是原先散在各个部门、或者被居民咽回去的诉求，现在有了统一入口。

解纷链条向四个方向延伸。综治加公安，中心内设片区警务室，非警务警情联合响应，矛盾纠纷联合调处，风险隐患联合化解，全镇案件类警情2024年、2025年同比分别下降18.8%和9.4%。

综治加仲裁，中心内设劳动争议仲裁派出庭，用案前调解、三方联调等方式提供便民仲裁。今年以来受理劳资争议1602宗，化解率96%。

综治加法庭加司法，全区首个镇街综治中心人民法庭工作站建成，人民调解、司法确认、诉讼对接全流程打通，联动调处家事、物业、商事等纠纷159件，办理司法确认7宗。

阵地还往前挪。石滩镇物业小区多，衍生纠纷易发多发，镇里在重点物业小区建成2个综治工作站，矛盾纠纷就近受理，简易纠纷当场调处，辖内物业类纠纷诉讼案件保持零发生。

预警分级同步落地。中心按矛盾纠纷的性质类型和难易程度，实行红、橙、黄、蓝四色预警响应，对应网格首调、村居劝调、中心联调、镇党委政府统调四级调处。今年以来，四级机制受理矛盾纠纷3384宗，化解率94.9%。

队伍是这套机制的底盘。石滩镇组建5名专职人民调解员加31名兼职调解员的调解队伍，返聘5名经验丰富的退休村居书记。今年以来组织调处矛盾纠纷149宗，调解成功率100%。同时落地以案定补激励机制，对成功调解的案件按规发放补贴，调动基层调解员干事积极性。日报告、周研判、月总结与中心吹哨、部门报到相配合，让部门对接有节奏可循。

来源：综合广州政法、增城区石滩镇报道

责任编辑：基层之治

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