苏州娄葑20平方米闲置空间改成邻里站 能人轮值接住居民小需求

东港新村五组团西门旁，有一处约20平方米的闲置空间。加上周边空地，它被苏州工业园区娄葑街道东港家和社区改成了幸福港邻里站，11月初启动试运营，居民家门口多了一处便民阵地。

空间不大，划分清楚。门口是邻里交换站，设家和暖心窗口，承担接待登记功能，居民用不上的物品也能在这里流转。里面是便民服务区，缝纫机、维修工作台、理发椅、工具柜依次排开，服务项目、开放时间、使用须知一并公示，居民什么时候来、能办什么事，进门就明白。再往里是家事我来说议事区，摆放桌椅、设置活动展板，小型议事、手工课堂都能开展。

试运营期间，社区把红色管家百场服务进社区活动搬进站点。磨剪刀、缝纫、理发一字排开。缝纫能人王美英给老人改裤脚，义剪能人夏双凤招呼下一位阿姨坐下，修理能人陶皆思帮邻居修好电水壶。手艺就在楼下，居民不必再为换个裤边跑远路。

热闹一阵容易，长期运转才难。社区的办法是睦邻值日生轮值机制：有手艺的居民主动认领服务项目，按固定日期到站值守。值日生到岗后不只干活，还负责开门接待、登记工具借用，把居民新提出的需求记录下来反馈给社区。会修伞的、会磨刀的、愿意搭把手的，同样可以在值日表上认领时段，成为站点常态化运转的补充力量。

站点还承接了另一类事务。邻里有矛盾、小区建设有想法，都可以到家事我来说议事区坐下商量，由社区微网格员牵线协调。缝纫机和理发椅解决的是生活小事，议事桌处理的是公共事务，两件事放在同一个屋檐下，居民从路过变成停留，从办事变成参与。

和谐家幸福港是东港家和社区的党建品牌。过去它更多出现在材料里，如今有了20平方米的落脚点。基层治理常常缺的不是资金，而是一处让人愿意推门进来的地方，以及一套让人愿意再来一次的机制。

来源：综合姑苏晚报报道

责任编辑：基层之治

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