1积分抵0.1元 琼结县文明实践银行装上数据驾驶舱

深秋的雅砻河谷，落日把河谷染成金色。在山南市琼结县琼结镇白日社区的积分兑换超市里，村民桑杰打开微琼结小程序，用文明积分抵扣20元，换走了几样生活用品。

这是琼结县文明实践银行日常运行的一幕。2022年以来，当地推出这一激励模式：群众参与理论宣讲、环境整治、志愿服务等11大类111项文明实践活动即可积累积分，1积分等值0.1元，可在定点合作商超兑换物资。四年间，县里搭起线上学习、线下实践、积分激励的闭环体系，建成县乡村三级兑换网络，投入专项经费480万元，实现村、社区和寺管会全覆盖。目前群众注册覆盖率达常住人口的95%，累计兑换积分4000余万分，惠及1.6万余人次，满意度超过96%。相关经验入选中央文明办新时代文明实践研究院内参，2025年在西藏全区推广。

模式跑顺之后，短板也浮出水面：积分数据分散，靠人工统计核对，负担重；活动激励设置缺少数据支撑。为此，琼结县上线数据驾驶舱，大屏实时展示积分增量、兑换活跃度、各村参与情况、志愿服务时长。工作人员一键掌握全域动态，系统自动锁定长期未参与的家庭，积分申领、兑换全程留痕，监管更加规范。

数据分析还带来了更细的调整。当地发现部分积分项目与农牧民生产生活节奏脱节，于是调整积分采集周期、优化项目权重，提高国通语夜校学习这类贴近农牧民日常的项目分值。

数据驾驶舱也在推动文明实践银行从单一的激励工具转向基层治理枢纽。琼结县计划打通综治、医疗、就业等数据端口，让积分数据成为治理参考。一旦发现农户积分长期下滑，工作人员提前介入、上门帮扶，把矛盾隐患化解在萌芽状态。同步上线的数字人IP达娃卓玛智能交互系统，可为管理人员提供数据分析研判服务，后续还将面向农牧民开放语音查询功能，方便群众了解积分规则和活动安排。

截至目前，琼结县文明实践银行累计开展文明实践活动3200余场，参与群众超过4万人次，兑换超市日均交易额超过1000元。邻里矛盾明显减少，绝大部分隐患在基层得到化解。

这些成效，来自财政保障、市场运作、社会参与的多元支撑，也来自闭环激励机制与数字化改造带来的治理效能提升。

来源：综合新华网报道

责任编辑：基层之治

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