“街巷长制”无限延伸 城市治理提速增效

“街巷制”工作推行以来，银川市贺兰县习岗街道团结社区按照“一街多管家、一巷一管家”的原则，以“街道吹哨，社区报到；社区吹哨，人员报到”的工作模式，通过“545”工作法，广泛集聚群众力量，强化精治、共治、法治的城市管理运行机制，让治理的“独角戏”变为多元主体的“大合唱”，使小管家彰显大作为，大力推进优美宜居城市社区建设。

落实“五项”工作要求。一是社区组织志愿者加强学习培训，牢牢掌握街巷长、小巷管家的工作职责、标准和要求，做到明确身份，心中有责。二是充分发挥和利用“社区吹哨，人员报到”工作模式，协调辖区企业、单位等各方面力量共同商讨解决问题，提升城市精细化管理水平。三是要求街巷长、小巷管家要按照标准履行好巡视、巡查职责，及时反馈意见和建议，进一步完善工作方式方法，建立有“团结”特色的街巷长制。四是加强考评机制，做到社区有指标、个人有任务，通过选树金牌街巷长、小巷管家活动，营造良好氛围。五是建立密切的沟通机制，结合辖区实际，总结工作方法，努力建设环境优美、秩序井然的宜居社区。

强化“五委”共治机制。社区依托“民生服务、文体活动、环境物业、群团、平安调解”5个工作委员会，以扶贫帮困、扶弱助残、综合治理为重点，通过形式多样、丰富多彩的服务方式，开展温暖贴心的志愿服务活动，竭力办好“群众家门口的事”，提升为民服务工作水平，推进街巷治理工作上台阶。同时，还积极引导企业、单位和居民积极参与，将服务融入到社区治理，为社区管理注入新的生机和活力，让文明社区更有品质。

明确“四项”职责清单。日巡，由义务治安巡查员对街巷干路、商业网点、重点单位等场所进行不间断、不定时巡逻，切实做好居民群众的“安全员”和“监督员”。周巡，由“巷长”开展每周巡查，对发现的问题先由街长进行协调解决，对于巡查和处置情况及时记录到《“街巷长”工作日志》中。月查，由“街长”每月至少亲自到现场检查1次，并做好记录。反馈，建立并完善《“街巷长”工作日志》，经常征求居民意见建议，协调相关部门解决并跟踪上报问题的办理进度和结果。针对辖区“街巷巡查”发现的安全隐患和简单环境污染问题，社区立即督促整改；对各类违规和不文明的行为，“小巷管家团”积极进行劝说教育，切实做到不留死角、不走过场，实现了街巷内问题“动态清零”。截至目前，社区“小巷管家”共巡查近100余次。其中，解决乱贴乱画、乱停乱放自行车、乱堆乱放再生废物、劝导不文明行为、调解邻里纠纷等5大类50余起，上报协调解决事项5起。

“街巷长制”的终极目标，就是解决社区存在的问题和矛盾，让居民群众养成自觉自治的良好习惯。为达到这个目的，团结社区将进一步履行好职责清单，加大宣传引导力度，强化群防群治巡防体系，让“街巷长制”无限延伸，不断满足居民群众对美好生活的向往，力争使参与者和受益者成为文明新使者，让志愿服务成为城市最亮丽的“名片”和风景线。（王 蓉）

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